母婴产品用户购买决策因素调研

母婴产品用户购买决策因素调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品购买决策的调研，旨在了解您在选购产品时的关注点与考量因素。您的宝贵意见将帮助品牌更好地满足用户需求。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是以下哪种身份？

准妈妈

0-1岁宝宝的家长

1-3岁宝宝的家长

3-6岁宝宝的家长

其他亲友代购者

Q2:您通常通过哪些主要渠道了解母婴产品信息？（可多选，但此题设为单选以便后续深入）

亲友推荐

社交媒体（小红书、抖音等）

电商平台（淘宝、京东等）

母婴垂直社区/APP

线下门店/导购

Q3:在决定购买一款新的母婴产品（如奶粉、纸尿裤、洗护用品）前，您通常会考察哪些信息？

产品成分/原料安全性

品牌口碑与信誉

用户评价与晒单

价格与促销活动

专业机构认证（如FDA、有机认证）

产品功能与卖点

亲友的实际使用反馈

Q4:请您对“产品安全性（如无有害添加、材质可靠）”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q5:请您对“品牌知名度与信誉”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q6:在价格相近的情况下，您更倾向于选择？

国际知名品牌

国内知名品牌

口碑好的新兴品牌

性价比高的普通品牌

视具体产品类别而定

Q7:哪些促销方式最能吸引您购买？

直接折扣/满减

赠品（尤其是同品牌或实用赠品）

会员积分/优惠券

组合套装优惠

直播间的专属优惠

Q8:您购买母婴产品时，对产品包装（如是否便于携带、密封性、信息清晰度）的重视程度如何？

非常重视，是决定因素之一

比较重视，会影响购买

一般，只要不影响使用即可

不重视

Q9:总体而言，您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您目前主要使用的母婴品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您不推荐或更换某个母婴品牌的主要原因可能是什么？

产品使用效果未达预期

出现质量问题或安全隐患

价格过高/性价比低

售后服务不佳

找到了更优的替代品

品牌负面新闻

Q11:您更信任哪种类型的用户评价？

带有详细图文/视频的长篇真实分享

电商平台的好评/差评

母婴社群中熟人的推荐

博主/KOL的测评

只看差评以避坑

Q12:对于婴幼儿食品（如奶粉、辅食），您认为以下哪项认证或标准最让您放心？

中国婴幼儿配方食品国家标准

有机认证

欧盟/美国等国际标准

品牌自身的质检报告

不太关注具体认证，更信品牌

Q13:除了上述因素，还有哪些我们未提及的因素会显著影响您的购买决策？

填空1

Q14:您通常愿意为“有机”、“天然”、“专为敏感肌设计”等宣称特定卖点的产品支付多少溢价？

基本不愿支付溢价

愿意支付10%以内的溢价

愿意支付10%-30%的溢价

愿意支付30%以上的溢价

只要确认有效，价格不是问题

Q15:您希望品牌或商家通过哪些方式提供更好的售后支持？

便捷的退换货服务

专业的在线育儿咨询

产品使用问题快速解答

会员专属福利与活动

定期推送育儿知识

Q16:您认为当前在购买母婴产品过程中，最大的痛点或困扰是什么？

信息太多，难以辨别真伪

产品质量参差不齐，选择困难

价格虚高或促销套路多

缺乏可靠的本地化服务支持

没有明显痛点

Q17:请留下您对母婴产品市场或本次调研的任何其他意见或建议。

填空1

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