母婴用户购买决策因素调研问卷

母婴用户购买决策因素调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品购买决策的调研，旨在了解您在选购过程中的关注点与考量因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:请问您是孩子的？

妈妈

爸爸

祖父母/外祖父母

其他亲属

其他

Q2:您孩子的年龄是？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3岁以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微信）

母婴垂直社区/APP（如宝宝树、妈妈网）

亲友/同事推荐

电商平台（如淘宝、京东）商品详情页/评价

线下母婴店导购

医生/专家建议

品牌官方网站/公众号

电视/网络广告

Q4:在选购产品时，产品安全性（如材质无毒、设计防误伤）对您的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q5:在选购产品时，产品功效/性能（如奶粉营养配方、纸尿裤吸水性）对您的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q6:在选购产品时，产品价格对您的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:在选购产品时，品牌知名度/口碑对您的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q8:在做购买决策前，您通常会进行哪些验证或比较？（可多选）

仔细查看产品成分表/材质说明

详细阅读电商平台上的用户评价

搜索社交媒体上的真实使用分享

对比不同品牌的同类产品参数

咨询身边有经验的亲友

查看专业机构/媒体的评测报告

先购买小包装或试用装尝试

Q9:您更倾向于在哪个渠道购买核心母婴产品（如奶粉、纸尿裤、婴儿车）？

大型综合电商平台（天猫、京东自营）

垂直母婴电商平台（蜜芽、贝贝）

品牌官方线上商城/小程序

大型连锁线下母婴店

社区/家门口的线下母婴店

海外代购/跨境电商

其他

Q10:选择上述购买渠道时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

正品保障/货源可靠

价格优惠/促销力度

物流配送速度

退换货服务便捷

商品品类齐全

有专业的客服或导购咨询

积分/会员权益

购物习惯

Q11:您认为哪个因素最能促使您首次尝试一个新品牌或新产品？

专业医生/权威专家推荐

亲朋好友的强烈推荐

社交媒体上大量真实好评

知名母婴博主/KOL种草

看到有吸引力的促销活动

被产品独特的设计或功能吸引

品牌方提供的免费试用机会

Q12:在什么情况下，您会愿意为母婴产品支付更高的价格？

产品在安全性或核心功能上有显著优势

产品设计能极大提升便利性或体验感

品牌具有极高的信誉和口碑保障

产品成分/原料来源特别优质（如有机、进口）

提供附加的优质服务（如专属顾问、定期回访）

很少愿意支付溢价，更看重性价比

Q13:哪些售后服务对您来说最为重要？（可多选）

快速响应的客服咨询

无忧的退换货政策

产品使用指导与答疑

定期的用户回访与关怀

会员积分与兑换

产品召回与安全预警机制

线下活动或妈妈课堂

Q14:总体而言，您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您最近一次购买且满意的母婴品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:在购买母婴产品的过程中，您目前遇到的最大困扰或未满足的需求是什么？（请简要描述）

填空1

Q16:您未来一年在母婴产品上的消费预算预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

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