母婴用户购买决策因素可行性调研问卷

母婴用户购买决策因素可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于母婴产品购买决策因素的调研，旨在更好地了解您的需求和偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是以下哪种身份？

准妈妈

0-1岁宝宝的妈妈/爸爸

1-3岁宝宝的妈妈/爸爸

3岁以上宝宝的妈妈/爸爸

其他家庭成员/照顾者

Q2:您为宝宝购买产品的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次

有需要时才购买

Q3:您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

母婴垂直社区/APP（如宝宝树、妈妈网）

电商平台（如淘宝、京东）商品页面与评价

亲友/宝妈群推荐

线下门店/导购介绍

专业医生/育儿专家建议

品牌官方网站/公众号

Q4:在决定购买一款新的母婴产品前，您对产品信息的充分性要求有多高？（1分表示基本不看，5分表示会深入研究所有细节）

分数

标签

Q5:在以下因素中，哪一项对您最终的购买决策影响最大？

产品安全性（如材质、认证）

产品功效/实用性

品牌信誉与口碑

价格与性价比

其他用户的评价与推荐

Q6:您在购买时，会特别关注产品的哪些安全或认证信息？（可多选）

国家强制性产品认证（如3C）

食品级/医用级材质认证

无毒无害检测报告

国际安全标准（如欧盟CE、美国FDA）

防窒息/防夹伤等设计认证

不太关注具体认证，更相信品牌

Q7:总体而言，您有多大意愿向其他宝妈宝爸推荐您最近一次满意购买的母婴品牌或产品？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）

选项1

Q8:对于一款价格稍高但宣称更安全、更有效的新产品，您的态度是？

愿意立即尝试

会先做大量功课（查评价、看测评）再决定

除非有非常信任的人强烈推荐，否则不尝试

更倾向于选择熟悉的平价产品

Q9:哪些类型的用户评价或内容最能打动您，促使您购买？（可多选）

长篇图文详细使用心得

短视频展示实际使用场景

带有宝宝出镜的真实反馈

专业测评机构的数据对比

熟人/信任的KOL（关键意见领袖）的推荐

负面评价的多少与具体内容

Q10:在电商平台购物时，如果看到“差评”，您通常会如何对待？

仔细阅读差评内容，判断问题是否严重或普遍

直接放弃购买

会看商家对差评的回复

更关注好评的数量和内容，差评忽略

Q11:品牌方的售后服务（如退换货政策、客服响应）对您购买决策的重要性如何？（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q12:您更倾向于购买以下哪种品牌的产品？

国际知名大品牌

口碑好的国产品牌

专业/细分领域的新锐品牌

性价比高的白牌/工厂品牌

没有固定倾向，看具体产品

Q13:除了产品本身，哪些购物体验因素也会显著影响您的购买？（可多选）

物流速度与包装

促销活动力度（满减、赠品）

支付方式的便捷性

页面设计是否清晰美观

是否有试用装或无条件退换货服务

Q14:请描述一次您印象最深刻的、因某个因素（如一个差评、一个认证细节、一个朋友推荐）而改变购买决定的经历。

填空1

Q15:您认为目前市场上母婴产品信息（如安全、功效）的透明度和可信度如何？

非常透明可信，信息充足

比较透明，但需要自己甄别

一般，真假信息混杂

不太透明，经常感到困惑和担忧

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