母婴用户品牌忠诚度调查问卷

母婴用户品牌忠诚度调查问卷

尊敬的母婴用户，您好！我们正在进行一项关于母婴产品品牌忠诚度的调研，旨在了解您对当前使用品牌的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更优质的产品与服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前是哪个阶段的母婴用户？

孕期准妈妈

0-1岁宝宝妈妈

1-3岁宝宝妈妈

3岁以上宝宝妈妈/爸爸

其他家庭成员/照顾者

Q2:您通常购买哪些类型的母婴产品？（可多选）

奶粉/辅食

纸尿裤/拉拉裤

洗护用品（沐浴露、润肤露等）

喂养用品（奶瓶、餐具等）

服装/寝具

玩具/绘本

孕产用品

安全座椅/推车

其他

Q3:您最常购买母婴产品的渠道是？

大型综合电商平台（如天猫、京东）

垂直母婴电商平台（如蜜芽、宝宝树）

品牌官方商城/APP

线下母婴专卖店

大型商超/百货

社区团购/微信群

其他

Q4:您目前是否有固定购买或特别信赖的母婴品牌？

有，且非常固定

有，但也会尝试其他品牌

没有特别固定的品牌

不确定

Q5:从0-10分，您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您目前最信赖的母婴品牌？

选项1

Q6:请为您最信赖的品牌在“产品质量”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请为您最信赖的品牌在“产品安全性”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请为您最信赖的品牌在“性价比”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请为您最信赖的品牌在“包装设计/使用便利性”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:哪些因素会促使您尝试一个新的母婴品牌？（可多选）

朋友/亲友推荐

网红/KOL/医生推荐

看到有吸引力的广告或内容

促销/优惠活动

产品成分/功能创新

对现有品牌不满意

其他

Q11:哪些因素会促使您放弃一个正在使用的母婴品牌？（可多选）

产品质量出现问题

产品安全性引发担忧

价格过高/性价比低

服务体验差（如售后、物流）

发现更优质/更喜欢的替代品牌

品牌负面新闻

孩子成长，需求变化

其他

Q12:您是否愿意为信赖的母婴品牌支付比同类产品更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体产品

不太愿意

完全不愿意

Q13:您是否会主动关注信赖品牌的官方社交媒体（如微博、公众号、小红书）？

经常关注并互动

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q14:您希望品牌通过哪些方式与您保持互动或提供价值？（可多选）

专业的育儿知识/科普内容

新品试用/会员优先体验

专属会员优惠/积分兑换

线上/线下亲子活动

个性化的产品推荐

便捷的售后服务通道

其他

Q15:当您信赖的品牌推出新产品时，您的态度是？

会积极了解并尝试购买

会关注，但持观望态度

只购买其经典/熟悉的产品线

不太关心新品

Q16:请用一句话描述，您心目中“理想的母婴品牌”应该具备的最重要特质是什么？

填空1

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