母婴用户品牌忠诚度评估问卷

母婴用户品牌忠诚度评估问卷

亲爱的用户，您好！感谢您参与本次品牌活动效果评估。本问卷旨在了解您对我们品牌的看法与忠诚度，以便我们为您提供更优质的产品与服务。您的所有回答都将被严格保密，仅用于内部研究。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您目前是哪个年龄段宝宝的家长？

孕期

0-1岁

1-3岁

3-6岁

6岁以上

Q2:您是通过什么渠道了解到我们本次品牌活动的？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/家人推荐

电商平台广告（如天猫、京东）

母婴社群/论坛

线下门店/活动

其他

Q3:综合考虑产品、服务与本次活动，您有多大意愿向其他宝妈推荐我们的品牌？(0分为“完全不会推荐”，10分为“极有可能推荐”)

选项1

Q4:请对本次品牌活动的整体满意度进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q5:本次活动中，哪些方面给您留下了深刻印象？（可多选）

活动内容/形式新颖有趣

提供的产品/试用装实用

互动环节有参与感

品牌信息传递清晰

活动礼品/优惠有吸引力

工作人员服务专业

其他

Q6:与参加活动前相比，您对我们品牌的好感度有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q7:您认为我们的品牌在“安全可靠”这一项上表现如何？

非常出色

比较出色

一般

比较差

非常差

Q8:您认为我们的品牌在“产品功效/质量”这一项上表现如何？

非常出色

比较出色

一般

比较差

非常差

Q9:在同类母婴品牌中，您认为我们品牌的整体竞争力如何？

行业领先，首选品牌

优势明显，经常考虑

中规中矩，偶尔考虑

竞争力一般，很少考虑

没有竞争力，不会考虑

Q10:您通常通过哪些渠道购买我们的产品？（可多选）

品牌官方线上商城/APP

天猫/京东等综合电商旗舰店

线下品牌专卖店

大型商超/母婴连锁店

跨境电商平台

其他

Q11:您平均每月在我们品牌上的消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q12:如果其他品牌推出类似产品且有促销，您会转向购买吗？

绝对不会，只认准本品牌

大概率不会，对本品牌有偏好

可能会比较后再决定

大概率会，谁优惠买谁

一定会，愿意尝试新品牌

Q13:除了产品本身，您希望品牌在哪些方面加强与您的互动？（可多选）

专业的育儿知识科普

定期的会员专属福利

线下亲子体验活动

产品使用问题快速解答

用户社群交流与分享

新品试用与反馈机会

其他

Q14:您是否愿意注册成为我们的品牌会员，以享受更多专属权益？

已经是会员

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为我们的品牌在哪些方面还可以做得更好，以提升您的忠诚度？

填空1

Q16:未来，您继续购买我们品牌产品的可能性有多大？

一定会继续购买

很可能会继续购买

不确定，视情况而定

可能不会继续购买

一定不会继续购买

Q17:如果方便，请留下您对我们品牌或本次活动的其他意见或祝福：

填空1

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