母婴用户品牌忠诚度可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品品牌忠诚度的调研，旨在了解您的消费习惯与品牌偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务用户。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您是宝宝的？

妈妈

爸爸

祖父母/外祖父母

其他亲属

其他照顾者

Q2:您目前照顾的宝宝处于哪个年龄段？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3岁以上

Q3:您平均每月在母婴产品（如奶粉、纸尿裤、洗护、辅食、玩具等）上的花费大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q4:您通常通过哪些渠道了解或购买母婴产品？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直母婴平台/APP（如宝宝树、蜜芽）

线下母婴专卖店

大型商超

社交媒体/社群推荐（如小红书、微信群）

品牌官方渠道（官网/小程序）

海淘/代购

其他

Q5:在购买母婴产品时，您认为最重要的决策因素是什么？

产品安全性/质量

品牌知名度与口碑

价格与性价比

产品成分/配方/功能

亲友/专家推荐

购买便利性

其他

Q6:总体而言，您向其他宝妈宝爸推荐您目前最常使用的母婴品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q7:请对您最常使用的母婴品牌在“产品安全性”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的母婴品牌在“产品效果/功效符合预期”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最常使用的母婴品牌在“价格合理性/性价比”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您最常使用的母婴品牌在“售后服务（如退换货、咨询）”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:如果一个新品牌的产品在安全性和功效上宣称与您常用品牌相当，但价格更低，您会考虑尝试吗？

肯定会尝试

可能会尝试

不确定，需要更多信息

可能不会尝试

肯定不会尝试

Q12:哪些因素最可能导致您更换目前使用的母婴品牌？（可多选）

产品出现质量问题或安全事故

价格持续上涨，超出预算

发现其他品牌有更优的成分/配方

朋友或KOL强烈推荐其他品牌

常用品牌缺货或购买不便

对品牌的服务或宣传感到失望

宝宝成长，需求变化

其他

Q13:您是否愿意为您信任的母婴品牌支付一定的溢价（即比同类产品更高的价格）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您认为品牌可以通过哪些方式增强您的忠诚度？（可多选）

提供更优质、稳定的产品

建立透明可信的产品溯源体系

设立会员积分/等级制度与专属福利

定期举办线上线下育儿知识讲座/活动

提供个性化的产品推荐与育儿咨询服务

建立活跃、互助的用户社群

其他

Q15:您是否关注或参与过您常用母婴品牌的社交媒体账号（如官方微博、微信公众号、抖音号）？

是，经常关注并互动

是，偶尔关注

关注了但很少看

没有关注

不知道品牌有社交媒体账号

Q16:请描述一个让您对某个母婴品牌产生强烈好感和信任的具体经历或瞬间。

填空1

Q17:未来一年，您尝试新品牌母婴产品的意愿如何？

非常愿意，乐于尝新

比较愿意，在有需要时会考虑

一般，主要沿用旧品牌

不太愿意，除非现有品牌出问题

非常不愿意，只认准现有品牌

Q18:对于提升母婴品牌忠诚度，您还有哪些其他的想法或建议？

填空1

Q19:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q20:您家庭的月收入范围大约是？

1万元以下

1-2万元

2-3万元

3-5万元

5万元以上

不便透露

母婴用户品牌忠诚度可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供母婴产品品牌忠诚度与消费行为的深度调研解决方案。帮助您洞察用户决策因素、评估品牌满意度、分析消费习惯，适合母婴品牌方和市场研究机构制定精准的用户留存与增长策略。

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