母婴产品用户功能需求与绩效满意度调查

母婴产品用户功能需求与绩效满意度调查

尊敬的母婴产品用户，您好！我们正在进行一项关于产品功能需求与使用体验的调研，旨在更好地了解您的真实需求，以优化我们的产品与服务。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是宝宝的？

准妈妈（孕期）

0-6个月宝宝的家长

7-12个月宝宝的家长

1-3岁宝宝的家长

3岁以上宝宝的家长

Q2:您最常使用我们产品的哪一核心功能？

宝宝成长记录与追踪

育儿知识库与文章

社区交流与问答

商品/服务推荐与购买

工具类（如喂养计时、睡眠记录）

Q3:请对【宝宝成长记录与追踪】功能的易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）

分数

标签

Q4:请对【育儿知识库与文章】的内容质量与相关性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q5:请对【社区交流】功能的互动氛围与信息价值进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q6:您有多大可能向其他宝爸宝妈推荐我们的产品？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q7:您希望我们在哪些功能模块上进行重点改进或增加新功能？（可多选）

个性化育儿方案推荐

更专业的在线专家咨询

宝宝健康监测（如便便、体温记录分析）

亲子活动与早教游戏推荐

家庭共享与多角色协作（如爸爸、爷爷奶奶）

积分/会员权益体系

与其他智能硬件（如监控、温奶器）联动

Q8:您认为我们产品推送的通知（如文章、活动提醒）频率如何？

太频繁，造成打扰

频率适中，很有用

频率较低，希望增加

几乎不关注推送

Q9:您在使用产品过程中，遇到问题（如功能异常、操作困惑）时，通常如何解决？

查看帮助中心或常见问题

在社区内发帖询问

联系在线客服

自行摸索或放弃使用

暂时未遇到问题

Q10:请对我们【在线客服或问题反馈渠道】的响应速度与解决效率进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道了解育儿相关产品或服务信息？（可多选）

母婴类APP（如本产品）

社交媒体（微信、小红书、抖音等）

亲友推荐

线下母婴店/医院

搜索引擎

其他

Q12:您是否愿意参与我们未来的新功能内测或用户访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全没兴趣

Q13:您认为我们产品目前最迫切需要增加或改进的一个具体功能是什么？请简要描述。

填空1

Q14:请分享一次您使用我们产品时，最满意或印象最深刻的一次体验。

填空1

Q15:总体而言，您对我们产品的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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