母婴产品客户满意度与价格接受度调查

尊敬的客户您好！为了更好地了解您对我们母婴产品的使用感受与价格预期，以便为您提供更优质的产品与服务，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:请问您目前是宝宝的？

准妈妈/准爸爸

0-1岁宝宝的家长

1-3岁宝宝的家长

3岁以上宝宝的家长

Q2:您主要为我们哪些品类的母婴产品付费？（可多选）

婴儿食品（奶粉、辅食等）

婴儿用品（纸尿裤、湿巾等）

婴儿服装

孕产妇用品

婴儿洗护/护肤

婴儿玩具/早教

婴儿出行/寝具

其他

Q3:整体而言，您对我们产品质量的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:整体而言，您对我们产品安全性的信任度如何？（1分非常不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q5:您有多大可能向身边的亲友推荐我们的产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为我们产品的价格定位属于？

非常实惠

比较实惠

适中

比较昂贵

非常昂贵

Q7:在保证质量的前提下，您更倾向于购买哪种价位的同类产品？

价格最低的

性价比最高的

品质最好的，价格稍高也可接受

Q8:哪些因素最能促使您接受一个较高的产品价格？（可多选）

品牌信誉与口碑

明确的安全认证（如有机、无添加）

独特的功能或设计

优质的售后服务

环保/可持续的材料

精美的包装

亲友的强力推荐

其他

Q9:您通常通过什么渠道了解我们的产品价格信息？

品牌官方渠道（APP/官网）

电商平台（如天猫、京东）

社交媒体/母婴社群

线下门店

亲友告知

Q10:您对我们目前的促销活动（如满减、赠品、会员价）频率和力度的感受是？

非常满意，总能以优惠价购买

比较满意，常有促销

一般，促销吸引力不大

不太满意，促销较少或力度小

Q11:您认为我们产品的会员体系（如有）提供的权益（如积分、专享价）对您的购买决策影响大吗？

影响很大，是重要购买原因

有一定影响，会考虑

影响很小，几乎忽略

我不是会员/不清楚

Q12:与市场上其他同类品牌相比，您认为我们的价格竞争力如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

差不多

竞争力较弱

没有竞争力

Q13:如果产品小幅涨价（如5%-10%），但能带来明显的品质或服务提升（如更安全的材料、更快的物流），您的接受度是？

完全接受

比较接受

一般，看具体情况

不太接受

完全不能接受

Q14:您希望我们在哪些方面进一步优化以提升产品价值感？（可多选）

提升核心产品质量

增加产品附加功能

优化包装设计

提供更详细的成分/原料说明

加强售后服务支持

推出更灵活的购买组合/套装

其他

Q15:您认为我们哪款或哪类产品性价比最高？请简要说明原因。

填空1

Q16:您认为我们哪款或哪类产品价格与价值最不匹配？请简要说明原因。

填空1

Q17:基于您对我们产品和价格的综合感受，您未来继续购买我们产品的意愿如何？

非常愿意，会持续购买

比较愿意，会优先考虑

一般，看情况选择

不太愿意，会减少购买

不愿意，会转向其他品牌

Q18:关于产品定价或促销策略，您还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

母婴产品客户满意度与价格接受度调查

介绍

本模板旨在提供母婴产品客户满意度与价格接受度的专业调查方案。帮助您评估产品质量、分析价格策略、洞察客户忠诚度，适合母婴品牌和零售商深入了解市场需求并制定精准的定价与营销策略。

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