母婴产品用户满意度与竞品调研问卷

尊敬的家长，您好！我们正在进行一项关于母婴产品使用体验的调研，旨在了解您对当前使用产品的满意度及对市场同类产品的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是哪个年龄段宝宝的家长？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3岁以上

Q2:您目前最常使用/购买的母婴产品类别是？

喂养用品（如奶瓶、餐具）

洗护用品（如沐浴露、润肤霜）

纸尿裤/拉拉裤

婴童服饰

玩具/早教用品

出行用品（如推车、安全座椅）

Q3:您目前主要使用哪个品牌的【上一题您选择的类别】产品？

品牌A

品牌B

品牌C

品牌D

其他（请在下题中说明）

Q4:若上一题选择了“其他”，请在此填写您主要使用的品牌名称：

填空1

Q5:总体而言，您对目前主要使用的这个品牌产品的满意度如何？

分数

标签

Q6:您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您目前主要使用的这个品牌？

选项1

Q7:您选择该品牌产品时，最看重以下哪些因素？

产品安全性

产品功效/质量

价格/性价比

品牌信誉

亲友推荐

包装设计

购买便利性

促销活动

Q8:您通常通过哪些渠道了解或购买母婴产品？

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直母婴平台/APP

线下母婴专卖店

超市/百货商场

社交媒体/社群推荐

品牌官方渠道

Q9:除了您主要使用的品牌，您是否了解或使用过其他同类竞品？

是，了解并使用过

是，了解但未使用过

否，不太了解

Q10:【若了解竞品】您所了解的竞品品牌有哪些？（可多选）

品牌A

品牌B

品牌C

品牌D

其他（请在下题中说明）

Q11:请填写您了解的其他竞品品牌名称：

填空1

Q12:与您目前主要使用的品牌相比，您认为竞品在以下哪个方面更具吸引力？

产品创新性

价格优势

营销推广

用户体验/服务

品牌形象

没有明显优势

Q13:过去一年内，您是否因为对当前品牌不满意而尝试转换到其他品牌？

是，已经转换

是，考虑过但未转换

否，从未考虑

Q14:【若考虑或已转换】促使您考虑转换品牌的主要原因是什么？（可多选）

产品质量问题

价格过高

缺乏新产品

服务体验不佳

被竞品广告/促销吸引

亲友推荐其他品牌

Q15:您对目前主要使用品牌的客户服务（如咨询、售后）满意度如何？

分数

标签

Q16:您认为该品牌在产品信息透明化（如成分、产地）方面做得如何？

非常透明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q17:您认为该品牌在产品设计或功能上，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q18:您希望品牌方未来在哪些方面增加投入或改进？（可多选）

产品研发与创新

原材料安全与品质提升

价格优化与促销

用户教育与知识科普

售后服务与保障

环保与可持续包装

社群互动与用户反馈机制

Q19:您是否愿意参与该品牌未来的产品体验或调研活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

不愿意

Q20:对于母婴产品市场，您还有哪些整体的意见或期待？

填空1

母婴产品用户满意度与竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供母婴产品用户满意度与竞品分析的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估品牌忠诚度、分析竞品吸引力，适合母婴品牌方和市场研究人员深入了解消费者需求与市场动态。

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