母婴用户品牌认知与推荐意愿调查

母婴用户品牌认知与推荐意愿调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于母婴品牌的用户认知与体验调查，旨在了解您对相关品牌的看法与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们为更多家庭提供更好的产品与服务。问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前处于哪个家庭角色？

孕妈妈

新手妈妈（宝宝0-1岁）

妈妈（宝宝1-3岁）

妈妈（宝宝3岁以上）

准爸爸/爸爸

其他家庭成员

Q2:您通常通过哪些渠道了解母婴品牌信息？（最多选3项）

亲友/宝妈群推荐

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

电商平台（如天猫、京东）

母婴垂直平台/App（如宝宝树、妈妈网）

线下母婴店/商超

医生/专家推荐

品牌官方网站/广告

其他

Q3:当您为宝宝选择产品（如奶粉、纸尿裤、洗护用品）时，最看重的三个因素是什么？

产品安全性/成分

品牌知名度与口碑

价格与性价比

亲友/专家推荐

产品功能与效果

购买便利性

包装与设计

促销活动

Q4:在您购买过的母婴品牌中，您能立刻回想起的品牌数量大概是？

1-3个

4-6个

7-10个

10个以上

Q5:总体而言，您对目前主要使用的母婴品牌的满意度如何？

分数

标签

Q6:基于您的整体体验，您有多大可能向其他孕妈或宝妈推荐您最常使用的母婴品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:如果推荐，您最可能通过哪种方式向他人推荐？

私下口头或微信聊天推荐

在宝妈群/社区里分享

在社交媒体发布推荐内容

直接带朋友购买

其他

Q8:如果不愿意推荐，最主要的原因是什么？

产品效果未达预期

价格太高/性价比低

售后服务不佳

品牌形象/价值观不认同

有更喜欢的替代品牌

没有特别原因，只是不习惯推荐

（上题选10分者此题跳过）

Q9:您认为一个优秀的母婴品牌，除了产品好，还应在哪些方面做得更好？（最多选3项）

透明的产品成分与溯源信息

专业、贴心的客户服务

科学、有用的育儿知识科普

积极、有社会责任感的品牌形象

活跃、温暖的用户社区运营

个性化产品推荐与服务

便捷的线上线下购买体验

其他

Q10:品牌发起的哪些活动更能增加您的好感与互动意愿？

产品试用体验活动

育儿专家线上讲座/答疑

线下亲子互动活动

用户故事征集与分享

公益捐赠/环保活动

会员积分/专属福利

都不感兴趣

Q11:您认为目前母婴品牌在“安全与信任”方面的整体表现如何？

分数

标签

Q12:您认为目前母婴品牌在“创新与满足个性化需求”方面的整体表现如何？

分数

标签

Q13:您是否愿意参与品牌的产品改进调研或新品试用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:请写下您心目中理想母婴品牌应具备的一个特质或希望品牌改进的一个方面。

填空1

Q15:您的宝宝目前处于哪个阶段？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-2岁

2-3岁

3岁以上

暂无宝宝

Q16:您的年龄是？

25岁以下

25-30岁

31-35岁

36-40岁

40岁以上

Q17:您家庭每月在母婴产品上的支出大致为？

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

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