绩效满意度调查:母婴用户使用意愿

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于母婴类产品/服务使用意愿的调研,旨在了解您的真实想法和需求,以帮助我们持续改进。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前是否正在备孕、怀孕或育有婴幼儿?

是,备孕中
是,怀孕中
是,育有0-3岁婴幼儿
是,育有3-6岁儿童

Q2:您平均每月在母婴产品/服务上的花费大约是多少?

500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解或购买母婴产品/服务?(可多选)

电商平台(如淘宝/京东)
母婴垂直APP/社区
线下母婴店
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书/抖音)
品牌官方网站/小程序

Q4:您对当前市场上母婴产品的信息透明度(如成分、产地、安全认证)满意程度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q5:在选择母婴产品时,哪个因素对您决策的影响最大?

产品安全性
品牌口碑
价格
用户评价/推荐
产品功能/效果
便捷的购买渠道

Q6:您有多大可能向其他宝妈/宝爸推荐您目前正在使用或最信赖的母婴品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q7:您希望母婴类APP或服务平台提供哪些核心功能?(可多选)

专业育儿知识/课程
产品测评与推荐
社区交流与经验分享
记录宝宝成长(如身高、体重)
在线问诊/健康咨询
便捷的购物与比价
本地母婴活动信息

Q8:您认为目前母婴产品/服务的价格水平如何?

非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但可以接受
价格合理
比较便宜
非常便宜

Q9:您对母婴产品售后服务的整体满意度如何?(例如退换货、客服咨询等)(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:在购买母婴产品前,您通常会进行哪些验证或确认?(可多选)

查看产品安全认证
阅读大量用户评价
对比不同品牌
咨询医生或专业人士
查看成分表
试用小样或体验装

Q11:您更倾向于购买国产品牌还是进口品牌的母婴产品?

主要购买国产品牌
主要购买进口品牌
两者比例相当
视具体产品类别而定
没有明显倾向

Q12:请描述一次您对某款母婴产品感到特别满意或失望的购物经历,以及原因。

填空1

Q13:未来一年,您增加在母婴产品/服务上消费的意愿如何?

非常愿意增加
比较愿意增加
保持现有水平
比较不愿意增加
非常不愿意增加

Q14:您认为当前母婴市场在哪些方面最需要改进?(可多选)

产品质量与安全标准
价格虚高与营销套路
虚假宣传与信息不透明
售后服务与消费者权益保障
产品创新与个性化
线下体验与专业指导

Q15:您对母婴类社交媒体内容(如博主推荐、种草笔记)的信任度如何?(1-5分,1分为完全不信任,5分为完全信任)

分数
标签

Q16:您是否愿意为有明确科学依据或专业背书的母婴产品支付更高价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q17:对于“智能”或“科技”类母婴产品(如智能温奶器、监测设备等),您最大的期待或顾虑是什么?

填空1

Q18:您参与母婴品牌会员计划或忠诚度计划的积极性如何?

非常积极,已加入多个
比较积极,选择性加入
一般,随缘加入
不太积极,很少加入
从不加入

Q19:您希望通过哪些方式获得母婴产品的优惠?(可多选)

会员专属折扣
节假日大促
积分兑换
老客户复购优惠
拼团/团购
内容创作者专属优惠码

Q20:整体而言,您对当前母婴市场的信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任

Q21:如果有一个全新的母婴服务平台,您最希望它解决您当前遇到的哪个核心痛点?

填空1

Q22:您的年龄属于以下哪个区间?

25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q23:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
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绩效满意度调查:母婴用户使用意愿
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本模板旨在提供母婴产品与服务使用意愿的深度调研解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估产品满意度、分析购买决策,适合母婴品牌、零售商与市场研究机构进行精准的用户需求分析。
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