母婴产品消费行为与信任度调研问卷

母婴产品消费行为与信任度调研问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解您在选购母婴产品时的消费习惯及对相关品牌的信任度，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。您的真实反馈对我们至关重要。

Q1:您是孩子的？

母亲

父亲

祖父母/外祖父母

其他亲属/照顾者

Q2:您孩子的年龄阶段是？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3岁以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息？（请选择最主要的一个渠道）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

亲友推荐

母婴类APP/网站（如宝宝树、妈妈网）

医生/专业人士建议

电商平台（如淘宝、京东）商品详情页

电视广告/线下广告

Q4:在选购母婴产品时，您最关注哪些因素？（最多可选3项）

产品安全性/认证

品牌口碑与信誉

产品成分/材质

用户评价与口碑

价格

亲友推荐

促销活动

产品功能/设计

购买便利性

Q5:总体而言，您对目前市场上主流母婴品牌（如飞鹤、帮宝适、贝亲等）的信任程度如何？(1分表示完全不信任，5分表示完全信任)

分数

标签

Q6:以下哪种类型的母婴产品，是您决策时最需要建立信任感的？

婴幼儿配方奶粉

纸尿裤/拉拉裤

婴幼儿辅食/营养品

洗护用品（沐浴露、润肤霜等）

喂养用品（奶瓶、餐具等）

服装/纺织品

玩具

Q7:您有多大可能向身边的亲友推荐您目前正在使用且满意的母婴品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:当您看到一个母婴产品的新品牌或新产品时，什么最能促使您尝试购买？

权威机构/医生背书

大量真实的用户好评

知名KOL/专家推荐

亲友的实际使用推荐

有吸引力的促销活动

品牌方的详细成分/技术说明

Q9:您认为哪些行为会严重损害您对一个母婴品牌的信任？（最多可选3项）

产品出现安全问题或负面新闻

广告宣传与实际效果不符

用户评价中发现大量差评

客服态度差或解决问题不力

产品成分/来源信息不透明

频繁涨价或价格虚高

被曝光虚假宣传或数据造假

Q10:在获取产品信息后，您通常如何验证其可信度？

交叉比对多个平台（如电商评价、社交媒体、专业网站）

主要查看电商平台的用户评价

咨询身边的亲友或妈妈群

查询专业的测评报告或媒体文章

不太验证，主要凭感觉或品牌印象

Q11:您认为母婴产品品牌在社交媒体（如通过博主、社群）进行宣传，其可信度如何？(1分表示完全不可信，5分表示非常可信)

分数

标签

Q12:如果一个母婴品牌主动公开其产品的全部成分、生产流程或检测报告，这会如何影响您的信任度？

大幅提升信任度，是重要决策依据

有所提升，是加分项但不是决定性因素

影响不大，更看重实际使用效果

不关心这些信息

Q13:请描述一个让您对某个母婴品牌产生“高度信任”或“信任崩塌”的具体经历或原因。

填空1

Q14:您更倾向于购买以下哪种类型的母婴品牌？

国际知名大品牌

口碑好的国产品牌

专注于细分领域的专业品牌

性价比高的新兴品牌

没有固定倾向，视具体产品而定

Q15:您通常在哪些平台完成母婴产品的最终购买？（可多选）

天猫/淘宝

京东

拼多多

抖音/快手电商

品牌官方商城/APP

线下母婴专卖店

线下大型商超

海淘/代购

Q16:在您过去的购买经历中，因信任问题而放弃购买某个母婴产品的情况是否常见？

非常常见

比较常见

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q17:对于提升母婴产品的整体信任环境，您有什么建议或期望？

填空1

相关推荐