母婴产品用户福利满意度与参与度调查

母婴产品用户福利满意度与参与度调查

尊敬的妈妈/爸爸，您好！我们正在开展一项关于母婴产品用户福利体验的调研，旨在了解您对我们现有福利的满意度及参与情况。您的宝贵意见将帮助我们优化福利体系，为您提供更贴心的服务。本次问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您是我们品牌的会员吗？

是，已注册会员

否，还不是会员

Q2:您主要通过什么渠道了解到我们的品牌或产品？

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

电商平台（如淘宝、京东）

线下母婴店

其他

Q3:您目前处于哪个育儿阶段？

孕期

0-1岁宝宝

1-3岁宝宝

3-6岁宝宝

其他

Q4:您曾参与过我们提供的哪些福利活动？（可多选）

新会员注册礼

购物积分兑换

会员专属折扣/优惠券

线上育儿知识讲座

线下亲子活动

新品试用体验

生日/节日福利

都未参与过

Q5:总体而言，您对我们现有福利活动的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您参与福利活动的主要动力是什么？

获得经济实惠（折扣/优惠）

获取实用产品（试用/礼品）

学习育儿知识

参与社交互动

支持品牌/积累积分

Q7:您有多大可能向其他有育儿需求的朋友推荐我们的福利活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您更喜欢哪种形式的福利活动？（可多选）

直接折扣/满减

优惠券/代金券

积分兑换实物

免费试用新品

线上直播互动

线下体验活动

知识付费课程抵扣

社群专属福利

Q9:您认为我们福利活动的信息通知是否及时、清晰？

非常及时清晰

比较及时清晰

一般

不太及时清晰

非常不及时不清晰

Q10:参与福利活动的流程（如领取、兑换）是否便捷顺畅？

非常便捷顺畅

比较便捷顺畅

一般

有些复杂不便

非常复杂困难

Q11:哪些因素可能阻碍您参与福利活动？（可多选）

活动信息不吸引人

参与门槛太高（如消费金额）

流程太复杂

时间不匹配（如活动时间）

对福利内容不感兴趣

从未收到活动通知

没有障碍

Q12:您对我们福利活动规则的公平性和透明度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您希望福利活动的频率是？

每周都有

每月1-2次

每季度1-2次

重要节日/节点推出

不定期推出

Q14:您最希望未来增加哪些类型的福利？（可多选）

更大力度的产品折扣

更多高价值实物礼品

专家一对一育儿咨询

亲子旅行/游玩优惠

早教课程体验

儿童健康保险优惠

家庭生活服务（如保洁）优惠

其他

Q15:请留下您对我们福利体系或具体活动的任何建议或意见：

填空1

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