母婴用户期望功能员工满意度调查

Q1:您所在的部门或岗位主要接触哪一类母婴用户？

Q2:在与母婴用户沟通时，您认为他们当前最核心的痛点是什么？

Q3:根据您的观察，母婴用户最期望从我们的平台/产品中获得哪些类型的支持？（多选）

Q4:您认为，一个“智能化的个性化推荐”功能，对提升母婴用户满意度的重要性如何？

Q5:对于“社区互动”功能（如论坛、圈子），您认为用户最看重的是什么？

Q6:在内容呈现形式上，您认为哪些方式对母婴用户更友好、更高效？（多选）

Q7:您认为，增加“宝宝健康数据追踪与分析”功能（如睡眠、喂养记录生成报告），对用户的吸引力有多大？

Q8:以0-10分计，您认为我们现有产品/服务在满足母婴用户核心需求方面，能获得多少分？（0=完全未满足，10=完全满足）

Q9:如果开发一个“一站式购物比价与正品保障”功能，您预估能多大程度上提升用户粘性？

Q10:您认为，我们的产品在哪些方面最需要向“爸爸用户”或“家庭其他成员”延伸功能？（多选）

Q11:对于“专家在线服务”（付费或会员制），您认为用户最能接受哪种形式？

Q12:请描述一个您从用户反馈中听到的、最具体、最迫切的期望功能（例如：“希望有一个能根据宝宝过敏源自动筛选食谱的功能”）。

Q13:您认为，“隐私与数据安全”在母婴用户选择和使用产品时的重要性如何？（1星=不重要，5星=至关重要）

Q14:如果增加“线下服务对接”功能（如预约月嫂、亲子摄影、早教体验课），您认为主要挑战会是什么？

Q15:从提升员工服务效率的角度，您最希望后台系统增加哪些针对母婴用户的分析工具？（多选）

Q16:综合来看，您认为我们应该优先投入资源开发上述哪一类功能？

Q17:请分享一个您认为我们可能忽略的、但未来潜力巨大的母婴用户需求方向。

Q18:您认为，本次调研所涉及的用户期望，在多大程度上与您日常工作中感知到的一致？