母婴用户质量评价问卷

母婴用户质量评价问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品/服务使用体验的质量评价调研。您的宝贵意见对我们至关重要，将帮助我们更好地了解您的需求并持续改进。本问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:请问您是孩子的母亲还是父亲？

母亲

父亲

其他照顾者

Q2:您孩子的年龄处于哪个阶段？

0-6个月（新生儿/婴儿）

7-12个月（较大婴儿）

1-3岁（幼儿）

3-6岁（学龄前儿童）

Q3:您购买母婴产品/服务的主要渠道是？

线上电商平台（如淘宝、京东）

线下母婴专卖店

大型商超

品牌官网/官方小程序

海淘/代购

其他

Q4:在购买母婴产品时，您对产品安全性的重视程度如何？

分数

标签

Q5:您通常通过哪些方式了解母婴产品的质量信息？（可多选）

亲友推荐

社交媒体/母婴社区（如小红书、宝宝树）

电商平台用户评价

专业测评文章/视频

医生/专家建议

品牌官方宣传

Q6:您认为当前市场上母婴产品的整体质量如何？

非常满意，质量普遍很好

比较满意，大部分质量可靠

一般，质量参差不齐

不太满意，经常遇到质量问题

非常不满意，质量问题频发

Q7:从0到10分，您有多大可能向您身边的亲友推荐您目前正在使用/曾使用过的母婴品牌？

选项1

Q8:对于一款新推出的母婴产品，您最关注其哪方面的质量表现？

原材料/成分安全无毒

设计符合人体工学/使用便捷

耐用性与使用寿命

功能是否达到宣传效果

外观设计是否吸引人

Q9:您在使用母婴产品时，遇到过哪些质量问题？（可多选）

材质异味/刺激性

零部件易损坏/脱落

功能失效或效果不佳

产品设计存在安全隐患

与宣传描述严重不符

包装破损或污染

从未遇到过质量问题

Q10:当您遇到母婴产品质量问题时，您通常会如何处理？

联系商家/平台客服要求退换货

在社交媒体或评价区发布差评

向消费者协会或监管部门投诉

自认倒霉，不再购买该品牌

视问题严重程度决定是否处理

Q11:您认为母婴产品的价格与其质量的匹配度如何？

分数

标签

Q12:您更倾向于购买哪个价位的母婴产品？

经济实惠型（注重性价比）

中等价位（品质有保障）

高端价位（追求卓越品质与品牌）

视具体产品类别而定

Q13:您希望品牌方在提升母婴产品质量方面，重点加强哪些工作？（可多选）

采用更安全、环保的原材料

加强生产环节的质量管控

提供更详尽、透明的产品信息

建立更便捷的售后与问题反馈渠道

邀请更多真实用户参与产品测试

获得更多权威机构的安全认证

Q14:您认为第三方（如媒体、测评机构）发布的母婴产品质量测评，对您的购买决策影响大吗？

影响非常大，是主要参考依据

影响比较大，会认真参考

有一定影响，但会结合其他信息

影响很小，更相信自己的判断或亲友推荐

完全没有影响

Q15:请分享一个您认为在质量方面做得非常出色的母婴品牌或产品，并简述原因。

填空1

Q16:对于提升母婴产品的整体质量水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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