母婴用户质量评价竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于母婴产品的市场调研，旨在了解您对市场上同类产品的使用体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是哪个阶段的母婴用户？

孕期

0-1岁宝宝妈妈

1-3岁宝宝妈妈

3-6岁宝宝妈妈

其他（如备孕、多孩家庭等）

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买母婴产品？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

母婴垂直APP/社区（如宝宝树、亲宝宝）

社交媒体（如小红书、抖音）

线下母婴店/商超

朋友/亲友推荐

品牌官方网站/小程序

Q3:在购买核心母婴产品（如奶粉、纸尿裤、婴儿车）时，您最看重以下哪个因素？

产品安全性

品牌口碑

价格

产品功能/科技含量

用户评价与推荐

Q4:请为您最近一次购买/使用的主要竞品（可自行回忆一个品牌）的整体满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向其他宝妈推荐您正在使用或最近使用的这个主要竞品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为该竞品在哪些方面表现突出？（可多选）

产品质量与耐用性

使用便捷性/设计人性化

价格合理性

售后服务

品牌营销与沟通

社区/用户互动体验

Q7:您认为该竞品在哪些方面有待改进？（可多选）

产品质量问题

价格偏高

售后服务响应慢

产品设计不够人性化

营销信息不透明

用户社区活跃度低

暂无明显缺点

Q8:与市场上其他同类产品相比，您认为该竞品的性价比如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q9:您是否会因为该竞品的用户社区/内容质量（如育儿知识、用户分享）而增加对其品牌的好感与忠诚度？

会，影响很大

会，有一定影响

影响不大

完全不影响

Q10:请描述一次您在使用该竞品过程中最满意或印象最深刻的经历。

填空1

Q11:请描述一次您在使用该竞品过程中遇到的最大问题或最不满意的经历。

填空1

Q12:您认为该竞品的品牌形象更贴近以下哪种描述？

专业、可靠、高科技

温馨、亲和、有爱

时尚、潮流、新锐

高性价比、实用

其他

Q13:除了产品本身，您还希望母婴品牌提供哪些附加价值或服务？（可多选）

专业的育儿知识科普

活跃的宝妈交流社区

个性化的产品推荐

便捷的在线问诊/健康咨询

丰富的线下亲子活动

积分兑换/会员专属福利

Q14:您对该竞品未来的产品创新或服务升级有何期待？

更智能、更安全的产品

更个性化、定制化的服务

更透明、更良心的价格体系

更强大、更温暖的用户社区

更完善、更快速的售后支持

Q15:总体而言，您认为该竞品的核心用户群体（即其吸引的宝妈类型）质量如何？

非常高，多为高知、高收入、乐于分享的优质用户

比较高，用户普遍有较好的消费能力和互动意愿

一般，用户构成比较平均

比较低，用户互动性和忠诚度一般

不了解/无法判断

Q16:如果请您用1-3个关键词来形容该竞品的典型用户画像，您会想到什么？

填空1

Q17:您自己是否属于该竞品的活跃用户（如经常在社区发帖、参与活动、撰写评价等）？

是，非常活跃

是，偶尔参与

否，只是被动浏览/购买

从未使用过其社区功能

Q18:您对母婴产品进行线上研究（如看评测、比价格、逛社区）的频繁程度是？（1分很少研究，5分经常研究）

分数

标签

Q19:您认为一个“高质量”的母婴用户社区最重要的特征是什么？

信息真实、专业、有深度

氛围友好、互助、无广告

用户活跃、分享意愿强

能与品牌方有效互动并获得反馈

能获得实际的优惠与福利

Q20:对于本次调研涉及的主要竞品，您还有其他任何想补充的评价或建议吗？

填空1

母婴用户质量评价竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供母婴产品竞品用户体验调研的标准化解决方案。帮助您收集使用反馈、评估产品满意度、分析用户画像，适合母婴品牌、市场研究机构和电商平台进行精准的产品优化与市场策略制定。

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