母婴用户质量评价调研问卷

尊敬的母婴用户，您好！我们正在进行一项关于母婴产品质量与服务的调研，旨在了解您的真实体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为您提供更优质的产品与服务。本次调研大约需要5-8分钟，所有信息将仅用于统计分析，并予以严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是宝宝的？

准妈妈

0-6个月宝宝的妈妈/爸爸

7-12个月宝宝的妈妈/爸爸

1-3岁宝宝的妈妈/爸爸

3岁以上宝宝的妈妈/爸爸

Q2:您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

母婴垂直社区/APP（如宝宝树、妈妈网）

亲友推荐

电商平台（如淘宝、京东）

线下母婴店/导购

医生/专业人士推荐

Q3:在购买母婴产品时，您最看重以下哪个因素？

产品安全性（如材质、认证）

产品功效/实用性

品牌口碑与信誉

价格与性价比

用户评价与推荐

外观设计

Q4:请对您最近一次购买的主要母婴产品（如奶粉、纸尿裤、洗护用品等）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为该产品在哪方面最让您满意？

产品质量与耐用性

使用效果（如宝宝接受度、舒适度）

产品包装与设计

购买与物流体验

售后服务

价格合理性

Q6:您认为该产品在哪方面最需要改进？

产品质量（如易破损、有瑕疵）

产品设计（如不方便使用）

产品说明（如成分、用法不清）

价格过高

购买渠道不便

售后服务不到位

Q7:您更倾向于购买哪种类型的母婴产品品牌？

国际知名大牌

国内知名品牌

新兴/网红品牌

高性价比的平价品牌

专业医生/机构推荐的品牌

无所谓品牌，只看产品本身

Q8:您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q9:基于您整体的母婴产品使用体验，您有多大可能向您的亲友推荐您常用的品牌或产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在售后服务方面，您曾遇到过或最担心遇到哪些问题？

退换货流程复杂

客服响应慢/态度差

问题得不到有效解决

维修或补寄周期长

没有明确的售后渠道

暂无问题

Q11:您是否愿意参与品牌方组织的产品试用或调研活动？

非常愿意，乐于提供反馈

看情况，取决于产品类型和奖励

不太愿意，觉得麻烦

从不参与

Q12:请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的母婴产品购买或使用经历。

填空1

Q13:您希望品牌方在哪些方面提供更多信息或支持？

产品成分与安全检测报告

科学育儿知识/使用指南

用户真实评价与案例分享

优惠活动与会员福利

个性化产品推荐

线上线下互动体验活动

Q14:您对目前市场上母婴产品广告宣传的信任度如何？

非常信任，广告信息真实可靠

比较信任，但会结合其他信息判断

一般，半信半疑

不太信任，宣传常有夸大

非常不信任

Q15:对于提升母婴产品质量与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

母婴用户质量评价调研问卷

介绍

本模板旨在收集母婴用户对产品质量与服务的真实反馈。帮助您了解购买偏好、评估产品满意度、识别改进方向，适合母婴品牌和零售机构优化产品策略。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

母婴用户质量评价调研问卷

相关推荐