母婴品牌便捷性认知调查

母婴品牌便捷性认知调查

您好！我们正在进行一项关于母婴产品便捷性的市场调研，旨在了解您的真实使用体验和需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是哪个阶段的母婴用户？

孕期准妈妈

0-1岁宝宝家长

1-3岁宝宝家长

3-6岁宝宝家长

非以上用户（结束问卷）

Q2:您平时主要通过哪些渠道了解或购买母婴产品？

大型电商平台（如淘宝、京东）

垂直母婴APP/社群（如宝宝树、蜜芽）

线下母婴专卖店

社交媒体/直播带货（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

Q3:总体而言，您认为目前市场上主流母婴品牌在“使用便捷性”（如开合设计、单手操作、清洁方便等）方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:在购买母婴产品时，您会特别关注哪些与“便捷性”相关的产品特性？

易于单手操作（如奶瓶、湿巾）

快速安装/拆卸（如婴儿车、安全座椅）

便于携带和收纳

清洁消毒方便

智能互联功能（如温奶器、监护器）

订阅制/定期送货服务

Q5:当您需要查询某个母婴产品的具体信息（如成分、用法）时，通常觉得？

非常方便，产品包装或官网信息清晰易懂

比较方便，但有时需要多方查找

不太方便，信息分散或不易找到

非常不方便，经常找不到需要的信息

Q6:从0到10分，您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您认为“便捷性”做得最好的那个母婴品牌？

选项1

Q7:您认为品牌提供的“售后服务便捷性”（如退换货、维修、咨询）重要吗？

非常重要，是选择品牌的关键因素

比较重要，会考虑

一般，更关注产品本身

不太重要

Q8:您希望品牌在哪些方面提升“购物便捷性”？

更精准的产品搜索和筛选功能

更详细真实的产品视频/图文使用演示

提供更灵活的组合购/订阅套餐

优化移动端购物流程

加强线下线下的服务联动（如线上下单，门店自提/退换）

Q9:对于带有智能功能的母婴产品（如APP控制），其连接和操作的便捷性会影响您的购买决策吗？

会，便捷易用是首要考虑

会考虑，但不是决定性因素

不太会影响，更关注核心功能

完全不考虑此类产品

Q10:请回忆一次您觉得某个母婴产品在“便捷性”上设计得特别贴心（或特别糟糕）的经历，并简要描述。

填空1

Q11:您是否愿意为了更好的“便捷性”体验，而支付比普通产品稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体产品和价格差

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为哪些品类的母婴产品，其“便捷性”的改进空间最大？

喂养用品（奶瓶、温奶器等）

出行用品（婴儿车、背带、安全座椅）

护理用品（尿布台、浴盆、湿巾）

玩具与早教用品

妈妈用品（吸奶器、待产包等）

Q13:您认为目前母婴品牌在“信息获取便捷性”（如产品知识、育儿指南、客服响应）方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:总体来看，在提升产品便捷性方面，您更信任哪类品牌？

国际知名大品牌

国内新兴/网红品牌

经典国货品牌

专业性强的垂直品牌

没有明显偏好，具体产品具体分析

Q15:对于未来母婴产品的“便捷性”创新，您还有哪些期待或建议？

填空1

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