服务质量调查：母婴用户个人信息保护意识

服务质量调查：母婴用户个人信息保护意识

您好！我们正在进行一项关于母婴服务场景下用户个人信息保护意识的调查。本问卷旨在了解您对相关服务的看法与体验，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是以下哪种身份？

孕期妈妈

0-1岁宝宝的妈妈/爸爸

1-3岁宝宝的妈妈/爸爸

3岁以上宝宝的妈妈/爸爸

其他照顾者（如祖父母）

Q2:您在过去一年内，是否使用过母婴类App（如记录、购物、社区类）或线下母婴服务机构（如月子中心、早教机构）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q3:在使用母婴服务（线上或线下）时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

手机号码

宝宝出生日期/预产期

家庭住址

电子邮箱

宝宝/孕期的照片

医疗健康信息（如产检记录）

消费记录与偏好

其他

Q4:在提供个人信息前，您是否会仔细阅读服务方的《隐私政策》或相关说明？

每次都会仔细阅读

大概浏览一下

很少阅读，直接同意

从不阅读

Q5:您认为母婴服务提供方收集您的个人信息，最主要的目的应该是什么？

提供更精准、个性化的服务

进行内部数据分析以改善产品

用于商业营销（如推送广告）

用于第三方共享或合作

不清楚

Q6:您是否曾因使用母婴服务，而遭遇过个人信息泄露的困扰（如接到骚扰电话、收到垃圾短信等）？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定是否相关

Q7:当服务方要求获取您手机的相册、通讯录、位置等敏感权限时，您的态度是？

通常会拒绝

视App的知名度和必要性而定

为了使用功能，一般都会同意

没注意过权限申请

Q8:您是否了解，您有权要求服务方删除或更正其持有的您的个人信息？

非常了解

大概知道

听说过但不清楚如何操作

完全不了解

Q9:如果发现某母婴App未经明确同意将您的信息分享给第三方，您最可能采取的行动是？

立即卸载该App并投诉

在App内或社交媒体上提出批评

设置中关闭相关权限，继续观察

觉得无奈，但可能继续使用

不采取任何行动

Q10:总体而言，您对目前接触过的母婴服务提供方在保护用户个人信息方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q11:您认为，在保护母婴用户个人信息方面，谁应承担最主要的责任？

服务提供方（企业）

政府监管部门

用户自己

以上三者共同且同等重要

Q12:您希望服务方通过哪些方式，来增强您对其个人信息保护措施的信心？（可多选）

提供清晰、易懂的隐私政策

明确告知信息收集与使用目的

提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道

定期发布隐私保护透明度报告

获得权威的隐私安全认证（如ISO认证）

其他

Q13:如果一家母婴服务机构因其出色的隐私保护措施而定价略高，您是否愿意为此支付溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，价格仍是首要考虑因素

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于母婴服务行业在保护用户（尤其是宝宝）个人信息方面，您最大的担忧或建议是什么？

填空1

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