母婴用户支付习惯调查问卷

母婴用户支付习惯调查问卷

尊敬的受访者，您好！为了更好地了解母婴用户在消费过程中的支付偏好与习惯，我们特此开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化相关服务与产品，非常感谢您的参与！

Q1:请问您是孩子的？

母亲

父亲

祖父母/外祖父母

其他亲友

Q2:您孩子目前所处的年龄段是？

孕期

0-1岁（新生儿/婴儿）

1-3岁（幼儿）

3-6岁（学龄前儿童）

6岁以上

Q3:您每月用于母婴相关（如奶粉、尿裤、服饰、玩具、教育等）的支出大致在哪个范围？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

Q4:您通常通过哪些渠道了解或购买母婴产品？【多选题】

大型综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）

垂直母婴电商/APP（如蜜芽、宝宝树）

线下母婴专卖店/商超

社区团购/微信群

内容社交平台（如小红书、抖音）

品牌官方商城/小程序

海淘/代购

Q5:在线上购买母婴产品时，您最优先考虑的因素是？

产品品质与安全性

价格优惠与促销力度

品牌信誉与口碑

物流配送速度与便捷性

支付方式的便利性与安全性

Q6:您最常使用以下哪些支付方式进行线上母婴消费？【多选题】

支付宝

微信支付

信用卡/借记卡快捷支付

花呗/京东白条等消费信贷

云闪付

货到付款（现金/刷卡）

银行APP支付

Q7:选择线上支付方式时，您最主要的考量因素是？

支付便捷性（操作简单）

支付安全性（资金保障）

优惠活动（立减、红包、积分）

支付额度与灵活性

支付场景的普遍适用性

Q8:您是否愿意为获得更优惠的价格而尝试新的支付方式（如某平台新推出的支付工具）？

非常愿意，乐于尝试

比较愿意，如果优惠明显

一般，看具体情况

不太愿意，习惯现有方式

非常不愿意

Q9:在以下哪些支付相关功能上，您认为目前母婴消费平台还有提升空间？【多选题】

支付流程简化（减少跳转/步骤）

支付安全提示与保障（如风险拦截）

支付方式与优惠券/积分的智能结合

分期付款的灵活性与低费率

国际支付的便捷性（针对海淘）

家庭账户/亲情付等共享支付功能

Q10:对于大额母婴消费（如早教课程、大型玩具、安全座椅等），您更倾向于哪种支付方式？

一次性全额支付

使用信用卡分期

使用花呗/白条等消费信贷分期

组合支付（如部分用余额，部分用信贷）

其他

Q11:您是否关注或使用过“先享后付”、“试用后再付款”等针对母婴产品的创新支付模式？

经常使用，觉得很方便

使用过，但频率不高

了解但从未使用过

完全不了解

Q12:在线下母婴店消费时，您最常使用的支付方式是？

微信/支付宝扫码

刷卡（信用卡/借记卡）

现金

手机Pay（如Apple Pay， Huawei Pay）

店内储值卡/会员卡扣款

Q13:您是否愿意为常去的母婴店办理储值卡或预付费会员？

非常愿意，能享受更多优惠

比较愿意，如果折扣力度大

一般，看商家信誉

不太愿意，担心资金安全或店铺倒闭

非常不愿意

Q14:您认为当前母婴消费场景下的支付体验整体如何？

非常便捷和安全

比较便捷，偶尔有小问题

一般，有改进空间

不太便捷，流程繁琐

非常不便捷

Q15:对于优化母婴用户的支付体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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