母婴用户购物渠道偏好调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品购物渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否有孩子或正在备孕/怀孕中？

是，有0-1岁宝宝

是，有1-3岁宝宝

是，有3-6岁宝宝

是，正在备孕/怀孕中

否

Q2:在过去的半年里，您为宝宝/孕期购买产品的频率大约是？

每周1次或更多

每2-3周1次

每月1次

每2-3个月1次

很少购买

Q3:您通常为宝宝/孕期购买哪些品类的产品？（可多选）

奶粉/辅食

纸尿裤/湿巾

婴童服饰

孕产用品

玩具/绘本

洗护用品

喂养用品（奶瓶、餐具等）

安全座椅/婴儿车

其他

Q4:总体而言，您最常使用哪种渠道购买母婴产品？

大型综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）

垂直母婴电商平台（如蜜芽、宝宝树）

品牌官方商城/APP

线下母婴专卖店

线下大型商超/百货

社区团购/微信群

短视频/直播平台

其他

Q5:对于您最常使用的购物渠道，其“商品种类丰富度”您打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:对于您最常使用的购物渠道，其“商品质量可靠性”您打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:对于您最常使用的购物渠道，其“价格优惠力度”您打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:对于您最常使用的购物渠道，其“物流配送速度与体验”您打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:对于您最常使用的购物渠道，其“售后服务（退换货、咨询等）”您打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您选择某个购物渠道时，最主要考虑哪些因素？（最多选3项）

正品保障/质量可靠

价格优惠/促销活动多

物流速度快

退换货方便

商品种类齐全

用户评价/口碑好

有专业内容/知识指导

社交推荐（朋友/群友分享）

品牌官方渠道信任感

其他

Q11:您是否会在购买前，在不同渠道（如线上比价、线下体验）之间进行对比？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不

Q12:您通常通过哪些方式获取母婴产品的信息或发现新品？（可多选）

电商平台搜索/推荐

母婴垂直社区/APP（如宝宝树、亲宝宝）

社交媒体（如小红书、微博）

短视频/直播平台（如抖音、快手）

朋友/家人/妈妈群推荐

线下导购/店员介绍

品牌官方网站/公众号

其他

Q13:直播带货（如抖音、淘宝直播）对您的母婴产品购买决策影响有多大？

影响很大，经常在直播中下单

有一定影响，会看直播了解产品

影响较小，偶尔看看

没有影响，从不看直播购物

Q14:对于线下母婴店，您最主要的购买动机是什么？

可以亲眼看到、摸到实物

急需使用，立即可取

信任线下门店的质量

享受逛店的体验和导购服务

线下有独家产品或活动

几乎不去线下店购买

Q15:从0到10分，您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您最满意的那个购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您是否愿意为获得更专业的购物指导（如营养师、育儿顾问咨询）而选择特定渠道或支付一定溢价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q17:您认为目前母婴产品购物渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

商品质量参差不齐，假货风险

价格不透明，促销套路多

物流慢，尤其是大件商品

售后服务响应慢，退换货难

缺乏专业、可信的选购指导

个性化推荐不够精准

线上线下体验割裂

其他

Q18:未来一年，您预计在哪个渠道的母婴消费会增加？

大型综合电商平台

垂直母婴电商平台

品牌官方渠道

线下母婴店

短视频/直播平台

社区团购

没有明显变化

不确定

Q19:请分享一次您印象最深刻（最好或最差）的母婴产品购物经历，以及它发生在哪个渠道？

填空1

Q20:对于理想中的母婴购物体验，您还有哪些期待或建议？

填空1

母婴用户购物渠道偏好调研

介绍

本模板旨在提供母婴用户购物行为与渠道偏好的深度调研解决方案。帮助您洞察消费习惯、评估渠道满意度、分析未来趋势，适合母婴品牌、电商平台及市场研究机构进行精准的消费者决策分析。

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