母婴用户购物渠道偏好调查问卷

母婴用户购物渠道偏好调查问卷

尊敬的受访者，您好！为了解当前母婴用户的购物渠道偏好与行为习惯，以便为您提供更优质的产品与服务，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时约5-8分钟，您的回答对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您目前属于以下哪类身份？

准妈妈/准爸爸

0-1岁宝宝的父母

1-3岁宝宝的父母

3-6岁宝宝的父母

其他家庭成员

Q2:您家宝宝的数量是？

1个

2个

3个或以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

母婴垂直社区/APP（如宝宝树、妈妈网）

亲友/同事推荐

电商平台商品详情页与评价

专业医生/育儿专家

线下门店导购

品牌官方网站/公众号

电视/广播广告

Q4:在购买母婴产品（如奶粉、纸尿裤、辅食、用品）时，您最主要的购物渠道是？

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直母婴电商平台（如蜜芽、贝贝）

品牌官方线上商城/小程序

线下大型商超/百货

线下母婴专卖店

社区团购/社群

跨境电商平台

其他

Q5:您对当前最主要的购物渠道的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您选择线上渠道购买母婴产品的主要原因是什么？（可多选）

商品种类丰富，选择多

价格透明，常有促销优惠

方便快捷，节省时间

用户评价/口碑参考性强

送货上门，省时省力

可以轻松进行产品比价

信息搜索和获取容易

其他

Q7:您选择线下渠道购买母婴产品的主要原因是什么？（可多选）

可以亲眼看到、触摸到实物

能获得专业导购的即时咨询

对产品质量/安全性更放心

即买即用，无需等待物流

享受逛街/亲子互动的体验

售后服务（如退换货）更方便

其他

Q8:您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

Q9:您购买母婴产品的决策，主要受谁的影响最大？

自己（独立决策）

配偶/伴侣

家中长辈（如父母、公婆）

其他有经验的宝妈宝爸

专业医生/育儿专家

社交媒体上的KOL/博主

Q10:在线上购买时，您最看重以下哪个因素？

产品正品保障与安全性

用户评价与口碑

价格与促销力度

物流速度与服务

平台/店铺的信誉等级

退换货政策的便利性

Q11:在线下购买时，您最看重以下哪个因素？

产品的实物体验与质量

门店环境与专业性

导购人员的专业水平

地理位置与交通便利性

售后服务与保障

价格与促销活动

Q12:您通常使用哪些线上平台购买母婴产品？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

唯品会

品牌官方小程序/APP

小红书

其他

Q13:您是否使用过“内容电商”（如看直播、短视频后被种草购买）的方式购买母婴产品？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q14:您对母婴产品直播带货的信任度如何？

非常信任，是主要购买方式之一

比较信任，会参考但会多方比较

一般，主要看价格和产品本身

不太信任，担心夸大宣传

完全不信任

Q15:您认为理想的母婴购物渠道应具备的最重要特质是什么？

绝对的产品安全与正品保障

极致的便利性与效率

专业、贴心的个性化服务

高性价比与优惠

丰富、全面的产品生态

良好的社区互动与经验分享

Q16:您希望未来母婴购物渠道在哪些方面进行改进或增强？（可多选）

提供更专业、科学的选品指导

加强产品溯源与安全信息透明化

优化物流，尤其是冷链配送

提供更灵活的会员权益与积分体系

增加线下体验与线上购买的联动

提升售后服务的响应速度与质量

提供更多亲子互动或育儿知识服务

其他

Q17:请分享一次您最满意或最不满意的母婴产品购物经历，并简要说明原因。

填空1

相关推荐