母婴用户购物渠道偏好调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于母婴产品购物渠道偏好的市场调研,旨在了解当前消费者的购物习惯与趋势。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务用户。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:请问您目前是以下哪种身份?

准妈妈/准爸爸
0-1岁宝宝的父母
1-3岁宝宝的父母
3-6岁宝宝的父母
其他相关照顾者(如祖父母)

Q2:您家庭每月在母婴产品上的平均支出大约是多少?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上

Q3:您通常通过以下哪些渠道了解母婴产品信息?(可多选)

综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直母婴电商/APP(如蜜芽、宝宝树)
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
亲友/妈妈群推荐
线下母婴店导购
品牌官方网站/公众号
专业测评网站/KOL

Q4:在购买母婴产品时,您最优先考虑的因素是什么?

产品安全性/质量
价格/性价比
品牌知名度/口碑
购买便捷性/物流速度
售后服务保障

Q5:总体而言,您对线上购买母婴产品的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)

分数
标签

Q6:总体而言,您对线下实体店购买母婴产品的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)

分数
标签

Q7:您主要在哪些线上平台购买母婴产品?(可多选)

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
垂直母婴APP(如蜜芽)
品牌官方小程序/商城
其他海外购平台

Q8:您最常使用的线上购物渠道类型是?

综合电商平台(如淘宝、京东)
内容/社交电商平台(如小红书、抖音)
垂直母婴电商平台
品牌官方渠道
以上均不常用

Q9:吸引您在某个线上平台购买母婴产品的主要原因是什么?(可多选)

商品种类丰富,选择多
价格优惠,促销活动多
正品保障,质量可靠
物流速度快,送货上门
用户评价真实可信
社区氛围好,有经验分享
有专业的导购或客服咨询

Q10:您平均多久在线下母婴实体店(如孩子王、爱婴室等)购物一次?

每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
很少或几乎不去

Q11:您通常在线下母婴实体店购买哪些类型的商品?(可多选)

奶粉、辅食等食品
纸尿裤、湿巾等消耗品
童装、童鞋
玩具、绘本
婴儿车、安全座椅等大件
洗护用品
孕产妇用品

Q12:与线上购物相比,您认为线下母婴店最大的优势是什么?

可以亲眼看到、摸到实物
能获得专业的面对面咨询
即买即得,无需等待物流
售后服务更直接方便
购物体验更愉悦
没有明显优势

Q13:从0到10分,您有多大意愿向其他新手父母推荐“线上与线下结合”的购物方式?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q14:对于婴儿奶粉、辅食这类“入口”商品,您更倾向于通过哪种渠道购买?

只在线下正规门店购买
只在线上官方旗舰店或自营渠道购买
线上线下都会购买,但更信任线下
线上线下都会购买,但更信任线上
无所谓,哪里方便或便宜就在哪里买

Q15:您认为当前线上购买母婴产品存在哪些主要问题或顾虑?(可多选)

产品质量/真伪难以辨别
图片与实物可能存在色差、尺寸不符
物流配送慢或易损坏
退换货流程繁琐
缺乏专业的即时咨询
个人信息安全顾虑
促销规则复杂,比价困难

Q16:您认为当前线下母婴实体店存在哪些主要问题或不足?(可多选)

商品价格普遍比线上高
门店位置偏远,交通不便
店内商品种类/品牌有限
店员推销压力大
营业时间不灵活
店内环境嘈杂,体验不佳
库存不足,常缺货

Q17:您是否使用过“直播带货”的方式购买母婴产品?

经常使用
偶尔使用
尝试过一两次
从未使用过

Q18:如果使用过直播购物,哪些因素促使您下单?(可多选)

主播专业、可信赖
价格有独家优惠
可以直观看到产品细节和使用效果
互动性强,疑问能得到即时解答
直播间氛围感染
限时抢购的紧迫感

Q19:您如何看待“社区团购”或“妈妈群团购”这种模式购买母婴产品?

非常信赖,是主要购买方式之一
比较信赖,会选择性参与
一般,只是作为补充渠道
不太信赖,担心质量和售后
从未参与过

Q20:未来一年,您预计在母婴产品上的线上消费比例会如何变化?

大幅增加
小幅增加
基本不变
小幅减少
大幅减少

Q21:您希望未来母婴购物渠道在哪些方面进行改进或创新?(可多选)

线上线下会员积分/权益打通
提供更专业的个性化产品推荐
增强AR/VR虚拟试用体验
优化“线上下单,门店自提/退换”服务
建立更透明、可信的产品溯源体系
提供更多育儿知识、专家讲座等增值服务
简化比价和促销规则

Q22:请分享一次您最满意或最不满意的母婴产品购物经历,以及它发生在哪个渠道?

填空1

Q23:您的孩子性别是?

男孩
女孩
双胞胎/多胞胎
尚未出生

Q24:您所在的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇

Q25:您的年龄是?

25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
问卷网
母婴用户购物渠道偏好调研
介绍
本模板旨在提供母婴用户购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费趋势、分析渠道选择、评估购买因素,适合母婴品牌、电商平台和市场研究机构优化渠道策略与提升用户体验。
标签
市场调研
母婴
消费习惯
用户偏好
关于
1天内
更新
0
频次
25
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷