母婴产品消费者购物习惯调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品购物习惯的调研，旨在了解您在选购相关产品时，对线上与线下渠道的选择偏好与考量因素。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您目前的主要身份是？

0-3岁宝宝的父母/主要照顾者

3-6岁宝宝的父母/主要照顾者

备孕阶段人士

其他亲友（如为亲友选购）

Q2:在过去一年中，您为宝宝/孕产妇购买产品的频率大约是？

每周1次或更多

每2-4周1次

每月1次

每季度1次或更少

Q3:您通常为宝宝/孕产妇购买哪些类型的产品？（可多选）

奶粉/辅食

纸尿裤/拉拉裤

婴童服饰

洗护用品（沐浴露、润肤霜等）

玩具/绘本

喂养用品（奶瓶、餐具等）

孕产妇用品

安全座椅/婴儿车

其他

Q4:总体而言，您更倾向于通过哪种主要渠道购买母婴产品？

线上渠道（如电商平台、品牌官网、社群团购）

线下渠道（如母婴专卖店、大型商超、品牌专柜）

线上线下各占一半，没有明显倾向

Q5:当选择线上购买时，您对以下因素的重视程度如何？（1-5分，1分为不重视，5分为非常重视）

分数

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Q6:请为“产品价格与优惠力度”评分

Q7:请为“物流速度与配送便捷性”评分

Q8:请为“用户评价与晒图真实性”评分

Q9:请为“平台/品牌的信誉与售后服务保障”评分

Q10:请为“产品信息的详细程度与真实性”评分

Q11:当选择线下购买时，您对以下因素的重视程度如何？（1-5分，1分为不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q12:请为“产品实物可触摸、可试用”评分

Q13:请为“专业导购人员的咨询与推荐”评分

Q14:请为“即买即得，无需等待物流”评分

Q15:请为“购物环境与体验（如亲子设施）”评分

Q16:请为“门店位置便利性（离家/公司近）”评分

Q17:您通常通过哪些线上平台或方式了解和购买母婴产品？（可多选）

综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）

垂直母婴电商平台（如蜜芽、宝宝树）

内容社区/社交平台（如小红书、抖音）

品牌官方小程序/APP

微信社群/团长推荐

其他

Q18:您通常光顾哪些类型的线下母婴零售店？（可多选）

全国连锁母婴专卖店（如孩子王、乐友）

区域/本地连锁母婴店

大型商超内的母婴专区

单一品牌旗舰店/专柜

进口商品超市/精品母婴买手店

其他

Q19:对于“奶粉、辅食”这类高关注度产品，您最主要的购买渠道是？

几乎全部线上购买

几乎全部线下购买

线上线下均有，但线上为主

线上线下均有，但线下为主

线上线下比例相当

Q20:对于“纸尿裤、湿巾”这类高频消耗品，您最主要的购买渠道是？

几乎全部线上购买

几乎全部线下购买

线上线下均有，但线上为主

线上线下均有，但线下为主

线上线下比例相当

Q21:对于“婴童服装、寝具”这类产品，您最主要的购买渠道是？

几乎全部线上购买

几乎全部线下购买

线上线下均有，但线上为主

线上线下均有，但线下为主

线上线下比例相当

Q22:哪些情况会促使您从线上转向线下购买？（可多选）

急需使用，等不及物流

对产品材质、尺寸等不确定，需要亲眼确认

购买高单价或安全要求高的产品（如安全座椅）

希望获得专业的面对面咨询

线下有特别吸引人的促销活动

带孩子出门游玩，顺带购物

其他

Q23:哪些情况会促使您从线下转向线上购买？（可多选）

线上价格更优惠或有独家优惠券

线下门店缺货或没有想要的品牌/型号

不想出门，追求购物便捷性

线上产品选择更丰富

通过线上内容（评测、笔记）被种草

习惯性在线上完成复购

其他

Q24:整体来看，您向其他新手父母推荐您最常使用的那个母婴购物渠道（无论是线上或线下）的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q25:您认为理想的母婴购物体验，未来应更侧重于哪个方向发展？

强化线上购物的便利性、个性化推荐与内容种草

强化线下门店的体验、服务与即时性

深度融合线上线下，实现无缝衔接（如线上下单门店自提、线下体验线上下单）

其他

Q26:请分享一个您最近一次在线上或线下购买母婴产品时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。

填空1

母婴产品消费者购物习惯调研

介绍

本模板旨在提供母婴产品消费者购物习惯的标准化调研方案。帮助您洞察购买渠道偏好、分析核心决策因素、评估产品类别需求，适合母婴品牌、零售商及市场研究机构进行精准的用户行为与市场策略分析。

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