母婴产品线上线下购物偏好调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品购物偏好的调研，旨在了解您在选择线上或线下渠道时的考量因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务用户。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:请问您是孩子的？

母亲

父亲

祖父母/外祖父母

其他照顾者

Q2:您孩子的年龄阶段是？

孕期

0-1岁

1-3岁

3-6岁

6岁以上

Q3:您最近一年内，为母婴产品（如奶粉、尿不湿、服装、玩具等）购物的主要渠道是？

几乎全部在线下实体店购买

大部分在线下，偶尔线上

线上线下各占一半

大部分在线上，偶尔线下

几乎全部在线上平台购买

Q4:当您选择在线上平台（如天猫、京东、小红书等）购买母婴产品时，主要看重哪些因素？（可多选）

价格更优惠/促销多

产品种类丰富，选择多

送货上门，方便快捷

用户评价和晒图真实可参考

品牌官方旗舰店，信任度高

有详细的图文/视频介绍

可以方便地进行比价

Q5:当您选择在线下实体店（如母婴专卖店、商场专柜、超市等）购买母婴产品时，主要看重哪些因素？（可多选）

可以亲眼看到、触摸到实物

能即时获得产品，无需等待

有专业导购提供咨询和建议

售后服务（如退换货）更直接方便

购物体验更安心，避免假货担忧

可以带孩子一起体验和挑选

Q6:对于以下哪类产品，您更倾向于在线下实体店购买？

婴儿奶粉/辅食

纸尿裤/湿巾

童装/童鞋

玩具/绘本

婴儿车/安全座椅等大件

洗护用品

以上都倾向于线下

Q7:对于以下哪类产品，您更倾向于在线上平台购买？

婴儿奶粉/辅食

纸尿裤/湿巾

童装/童鞋

玩具/绘本

婴儿车/安全座椅等大件

洗护用品

以上都倾向于线上

Q8:您认为线上购买母婴产品最大的顾虑或风险是什么？

产品质量/真伪无法保证

尺寸/规格不合适，退换货麻烦

物流时间长或运输中损坏

产品信息描述与实际不符

个人信息泄露风险

没有太大顾虑

Q9:您认为线下购买母婴产品最大的不便或不足是什么？

价格通常比线上高

商品库存有限，选择较少

需要专门花时间外出

携带孩子出行不便

店员推销带来压力

没有太大不便

Q10:总体而言，您对线上母婴购物的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q11:总体而言，您对线下母婴购物的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q12:您是否曾因在线上看到某款母婴产品（如通过短视频、博主推荐）而被“种草”，然后去线下实体店体验或购买？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q13:您是否曾在线下实体店体验或了解某款产品后，转向线上平台搜索比价并最终购买？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q14:哪些线上内容或互动形式最能影响您的购买决策？（可多选）

其他消费者的真实评价和晒图

专业医生/育儿专家的测评或推荐

网红/育儿博主的开箱或体验视频

品牌官方的直播讲解和互动

平台的用户问答社区

清晰的商品详情页和参数

Q15:您希望线下母婴店提供哪些额外的服务或体验来吸引您？（可多选）

免费的亲子活动或课程

专业的育儿知识讲座

产品试用装或体验区

儿童游乐休息区

更便捷的线上下单、店内自提服务

会员专属优惠和积分兑换

Q16:未来一年，您预计自己在母婴产品上的消费预算会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:未来，您更倾向于增加在哪个渠道的母婴消费？

线下实体店

线上综合电商平台（如天猫、京东）

线上内容/社交电商平台（如小红书、抖音）

品牌官方APP/小程序

没有明显倾向，看具体需求

Q18:对于理想中的母婴购物体验（结合线上线下的优势），您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

母婴产品线上线下购物偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供母婴产品消费渠道偏好研究的专业解决方案。帮助您洞察购物决策因素、分析渠道优劣势、评估信任度差异，适合母婴品牌、零售企业和市场研究机构优化全渠道营销策略。

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