母婴用户福利满意度调查问卷

母婴用户福利满意度调查问卷

尊敬的母婴用户，您好！我们正在进行一项关于福利项目满意度的调查，旨在了解您对线上线下福利的偏好与评价。您的宝贵意见将帮助我们优化福利设计，为您提供更贴心的服务。本次问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您目前是处于哪个阶段的母婴用户？

孕期

0-1岁宝宝妈妈

1-3岁宝宝妈妈

3岁以上宝宝妈妈

Q2:您通常通过哪种主要渠道了解或参与母婴福利活动？

线上平台（如APP、小程序、社群）

线下门店/医院

朋友/家人推荐

其他

Q3:总体而言，您对目前接触到的母婴福利项目的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您最看重以下哪几类线上福利？（可多选）

线上专属优惠券/折扣

积分兑换礼品

专家在线直播/课程

会员专属社群交流

线上抽奖/游戏活动

育儿知识库/电子书

Q5:您最看重以下哪几类线下福利？（可多选）

线下门店折扣/满减

免费体验课/亲子活动

实体礼品/试用装领取

妈妈课堂/讲座

合作商户优惠

线下健康检查/咨询

Q6:在获取福利的便利性上，您认为线上和线下哪种方式更便捷？

线上明显更便捷

线下明显更便捷

两者差不多

视具体福利类型而定

Q7:您认为当前线上福利的申请或兑换流程复杂吗？

非常复杂

比较复杂

一般

比较简单

非常简单

Q8:您认为当前线下福利的领取或参与流程方便吗？

非常不方便

不太方便

一般

比较方便

非常方便

Q9:您更倾向于哪种福利发放频率？

高频次、小额福利（如每周优惠）

低频次、高价值福利（如季度大礼包）

不定期的惊喜福利

固定周期的福利（如每月会员日）

Q10:您认为哪些因素会阻碍您参与福利活动？（可多选）

信息获取不及时

流程太繁琐

福利吸引力不足

时间/地点不方便

参与门槛过高（如消费额要求）

没有遇到阻碍

Q11:您有多大可能将您满意的母婴福利项目推荐给其他妈妈朋友？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您是否愿意为了获得更优质的福利而提供一些个人信息（如宝宝月龄、喂养方式等）？

非常愿意，可获取更精准福利

比较愿意

一般，看信息用途

不太愿意

非常不愿意

Q13:您希望未来增加哪些类型的福利？（可多选）

更多亲子旅游/住宿优惠

家庭健康保险/医疗服务

母婴用品租赁/以旧换新

父母心理支持/咨询服务

儿童早期教育课程

本地生活服务优惠（如家政、摄影）

Q14:您对福利项目与您个人需求的匹配度评价如何？

非常不匹配

不太匹配

一般

比较匹配

非常匹配

Q15:请分享一次您参与过的、印象最深刻的母婴福利活动体验，以及它好在哪里或可以改进的地方。

填空1

相关推荐