母婴用户福利满意度与信息渠道调查

母婴用户福利满意度与信息渠道调查

亲爱的用户，您好！我们正在进行一项关于母婴福利满意度的调研，旨在了解您对现有福利的感受以及获取相关信息的渠道。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更好的支持。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前处于哪个阶段？

备孕中

怀孕中

宝宝0-1岁

宝宝1-3岁

宝宝3岁以上

Q2:您是否了解或使用过我们提供的母婴相关福利（如补贴、礼品、服务等）？

非常了解并使用过

大致了解并使用过

听说过但未使用

完全不了解

Q3:总体而言，您对我们提供的母婴福利的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您通常通过哪些渠道获取母婴福利信息？（可多选）

官方网站/APP

微信公众号/小程序

线下门店/活动

母婴社群/论坛

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

电子邮件/短信

其他

Q5:在以上渠道中，您认为哪个渠道的信息最可靠？

官方网站/APP

微信公众号/小程序

线下门店/活动

母婴社群/论坛

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

电子邮件/短信

其他

Q6:您获取母婴福利信息的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少主动获取

Q7:您认为我们提供的母婴福利信息是否清晰易懂？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q8:您是否曾因信息不明确而错过某项福利？

经常

偶尔

很少

从未

Q9:您希望我们通过哪些方式改进福利信息的传达？（可多选）

提供更详细的操作指南

增加信息推送的频率

优化信息呈现的视觉设计

提供一对一客服咨询

举办线下说明会

制作短视频教程

其他

Q10:您对我们提供的【物质类福利】（如礼品、优惠券、现金补贴等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您对我们提供的【服务类福利】（如咨询服务、健康讲座、亲子活动等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您最看重以下哪几类母婴福利？（可多选）

孕期营养/健康支持

新生儿用品/礼包

育儿知识/技能培训

亲子活动/娱乐

家庭经济补贴

妈妈心理关怀

便捷的医疗服务

其他

Q13:与同类机构/品牌相比，您认为我们的母婴福利水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不了解

Q14:您有多大可能向其他准妈妈或新妈妈推荐我们的母婴福利？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您对我们未来的母婴福利项目或信息传播方式，有什么具体的建议或期待？

填空1

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