母婴用户社区服务满意度调研问卷

亲爱的社区用户,您好!为了解您对我们母婴社区服务的真实感受,持续优化我们的产品与服务,特邀请您参与本次满意度调研。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。感谢您的支持与宝贵时间!

Q1:您是我们的【母婴用户社区】注册用户吗?

是,注册用户
否,游客/未注册

Q2:您使用本社区的主要身份是?

备孕中
准妈妈
0-1岁宝宝的妈妈
1 - 3岁宝宝的妈妈
3岁以上宝宝的妈妈
其他家庭成员

Q3:您平均每周访问本社区的频率大约是?

每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔访问(少于每周1次)

Q4:您通常使用本社区主要为了?(可多选)

获取育儿知识/经验
记录宝宝成长
参与话题讨论/提问
查看其他用户的分享
参与社区活动/抽奖
购买/了解母婴产品
寻求情感支持/交流

Q5:请对社区内【信息/内容的实用性和准确性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对社区内【信息/内容的更新及时性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对社区【页面设计的美观度和清晰度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对社区【功能(如发帖、评论、搜索、收藏等)的易用性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您有多大可能向身边有需要的朋友或家人推荐我们的母婴社区?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您在社区中与其他用户互动(如评论、点赞、私信)的频率如何?

非常频繁,经常互动
比较频繁,有需要时会互动
一般,偶尔互动
很少互动
从不互动

Q11:请对您在社区中感受到的【互动氛围友好度与支持性】进行评分(1分非常不友好,5分非常友好)

分数
标签

Q12:您认为社区目前最需要改进或加强的方面是?(可多选)

内容质量与深度
专家/达人入驻与答疑
社区活动丰富度
用户互动激励机制
产品/广告信息的规范性
页面加载速度与稳定性
移动端App使用体验
隐私保护与数据安全

Q13:您是否曾通过本社区获取的信息,做出过购买母婴产品的决策?

是,经常
是,偶尔
从未

Q14:如果社区提供与母婴品牌/产品的合作内容或活动,您对其【可信度与价值感】的总体评价是?(1分非常低,5分非常高)

分数
标签

Q15:您是否愿意参与社区未来组织的线上/线下活动(如专家讲座、妈妈聚会等)?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意

Q16:您最希望在社区看到或新增哪一类内容或功能?

填空1

Q17:请分享一次您在社区中最满意或印象最深刻的使用经历。

填空1

Q18:对于提升社区整体服务,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q19:您的宝宝目前处于哪个阶段?

备孕中
孕期
0-6个月
7-12个月
1-2岁
2-3岁
3岁以上
不适用

Q20:您通常通过哪种设备访问我们的社区?

手机App
手机浏览器
平板电脑
桌面电脑
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母婴用户社区服务满意度调研问卷
介绍
本模板旨在提供母婴用户社区服务体验的标准化评估方案。帮助您收集用户反馈、分析核心需求、优化社区运营,适合母婴社区运营方和产品经理提升用户忠诚度与活跃度。
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