母婴用户社区服务满意度调查

母婴用户社区服务满意度调查

亲爱的用户，您好！为了持续优化我们的母婴社区服务，为您和您的宝宝提供更贴心、更有价值的支持，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见，都将帮助我们更好地成长。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您是我们社区的新用户还是老用户？

新用户（注册使用不满3个月）

老用户（注册使用超过3个月）

Q2:您目前处于哪个育儿阶段？

备孕中

怀孕中

宝宝0-1岁

宝宝1-3岁

宝宝3岁以上

Q3:总体而言，您对我们母婴社区的整体满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向身边有需要的朋友或家人推荐我们的母婴社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您通常使用我们社区的哪些主要功能？（可多选）

浏览/发布育儿经验帖

参与话题讨论/问答

查看/分享宝宝成长记录

参加线上/线下活动

使用工具（如喂养记录、成长曲线）

浏览商城/获取优惠信息

私信与其他用户交流

Q6:您对社区内信息（如文章、帖子、问答）的专业性和可靠性满意吗？

分数

标签

Q7:您对社区内信息（如文章、帖子、问答）的时效性和更新频率满意吗？

分数

标签

Q8:您对社区用户之间的互动氛围（友好度、互助性）满意吗？

分数

标签

Q9:您对社区管理员/版主处理问题、维护秩序的效率与态度满意吗？

分数

标签

Q10:您对我们社区App或网站的设计、界面美观度和易用性满意吗？

分数

标签

Q11:您对社区App或网站的加载速度、运行稳定性满意吗？

分数

标签

Q12:您认为社区目前最需要改进或加强的方面是？（可多选）

信息质量与专业性

内容更新速度

用户互动氛围

平台功能与工具

界面设计与易用性

活动丰富度

客户服务响应

其他

Q13:您是否愿意参与我们未来组织的线上（如直播、讲座）或线下（如亲子活动、妈妈聚会）活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您最希望在社区中获得哪一类目前还比较缺乏的信息或服务？

填空1

Q15:请分享一次您在我们社区中印象最深刻（无论是正面还是负面）的经历或体验。

填空1

Q16:基于您目前的体验，您未来继续使用我们社区的意愿如何？

一定会继续使用

可能会继续使用

不确定

可能不再使用

肯定不会继续使用

Q17:最后，您还有什么其他的意见、建议或期待想对我们说吗？

填空1

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