母婴用户社区服务满意度竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于母婴用户社区服务的调研,旨在了解您对当前使用服务的满意度及需求。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化服务体验。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前主要使用哪个母婴社区平台?

宝宝树
妈妈网
亲宝宝
小红书母婴板块
其他

Q2:您使用该平台的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q3:请对您主要使用的平台在“信息专业性与可靠性”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:请对您主要使用的平台在“用户互动与社区氛围”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:请对您主要使用的平台在“功能实用性与易用性”方面进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您通常在该平台上进行哪些活动?(可多选)

浏览育儿知识/文章
参与话题讨论/发帖
记录宝宝成长(照片/日记)
查看/购买商品推荐
咨询专家或其他用户
参加线上/线下活动
其他

Q7:您认为该平台的内容(文章、帖子等)质量如何?

非常高,专业且实用
比较高,大部分有用
一般,良莠不齐
比较低,广告或无用信息多
非常差

Q8:当您遇到育儿问题时,通过该平台获得有效解答的可能性有多大?

非常高,总能找到答案
比较高,经常能得到帮助
一般,有时可以
比较低,很少能得到
几乎不能

Q9:您认为该平台在哪些方面有待改进?(可多选)

内容质量与审核
社区氛围(减少广告、恶意评论)
功能设计(如记录、搜索)
个性化推荐
客户服务响应
商业化程度(广告、带货)
其他

Q10:您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您目前主要使用的这个平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能推荐)

选项1

Q11:您是否使用过其他母婴社区平台?

是,使用过多个
是,使用过1-2个
否,只使用这一个

Q12:与其他平台相比,您认为您主要使用的平台最大的优势是什么?(可多选)

用户基数大,内容多
内容专业权威
社区氛围好,用户友善
功能强大易用
有独特的专家资源
商业化产品(电商、课程)好
其他

Q13:如果有一个理想的母婴社区,您最希望它具备哪一项目前平台所没有的功能或服务?

填空1

Q14:您对平台内出现的商业广告或带货内容的态度是?

完全接受,是获取信息的一种方式
选择性接受,如果相关且有用
比较反感,影响体验
非常反感,希望完全没有

Q15:请对您主要使用的平台在“隐私保护与数据安全”方面的信任度进行评分(1-5分,1分为完全不信任,5分为完全信任)

分数
标签

Q16:您是否愿意参与平台组织的线下亲子活动?

非常愿意,经常参加
比较愿意,视活动内容而定
一般,偶尔会考虑
不太愿意
完全没兴趣

Q17:您希望通过母婴社区获得哪些更深度的服务?(可多选)

一对一专家在线咨询
系统化的育儿课程
本地化的亲子活动信息
母婴产品深度评测与团购
家庭健康管理服务
其他

Q18:请用一句话描述您对当前主要使用的母婴社区最不满意的一点。

填空1

Q19:您的孩子目前处于哪个阶段?

孕期
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6岁以上

Q20:未来半年,您使用母婴社区平台的意愿可能会?

增加
保持不变
减少
不确定
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母婴用户社区服务满意度竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供母婴社区服务竞品调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、分析平台优劣、洞察改进方向,适合母婴社区运营商和产品经理优化服务体验与提升市场竞争力。
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