母婴用户数字化转型认知调查

母婴用户数字化转型认知调查

您好！我们是专注于母婴行业的研究团队。本问卷旨在了解您对母婴行业数字化转型（如线上购物、智能育儿、数字服务等）的认知与感受。您的回答将帮助我们更好地理解用户需求，推动行业服务升级。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您目前处于哪个育儿阶段？

孕期

0-1岁宝宝

1-3岁宝宝

3-6岁宝宝

6岁以上儿童

暂无，但有关注

Q2:您为孩子购买母婴产品的主要渠道是？

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直母婴电商/APP（如蜜芽、宝宝树）

品牌官方商城/小程序

线下母婴店/商超

社区团购/微信群

其他

Q3:总体而言，您对目前母婴产品线上购物体验的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:在获取育儿知识或资讯时，您通常使用哪些数字化渠道？（多选）

母婴社区/论坛APP（如宝宝树、妈妈网）

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微信公号、小红书）

搜索引擎（如百度）

在线课程/知识付费平台

医院/机构官方平台

亲友微信群分享

其他

Q5:您是否使用过智能育儿硬件（如智能体温计、监控摄像头、早教机等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过，但了解

没有使用过，也不了解

Q6:您认为数字化工具（如APP、智能硬件）对您的育儿生活帮助大吗？（1-5分，1分为毫无帮助，5分为帮助极大）

分数

标签

Q7:您最看重母婴类数字服务（如APP、小程序）的哪些功能？（多选）

产品购买与比价

育儿知识库与专家问答

宝宝成长记录与提醒

社区交流与经验分享

线上问诊与健康咨询

早教内容与互动游戏

会员积分与专属福利

其他

Q8:您对通过手机APP进行线上儿童健康咨询（如问诊、发育评估）的信任度如何？

非常信任，愿意作为首选

比较信任，可作为线下补充

一般信任，仅在紧急或简单问题时使用

不太信任，更倾向于线下医院

完全不信任

Q9:如果以0-10分衡量，您有多大意愿向其他宝妈推荐您正在使用的、觉得好用的母婴类APP或数字服务？（0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

选项1

Q10:您是否担心在母婴平台或APP上使用服务时的个人隐私与数据安全问题？

非常担心

比较担心

一般，有一定顾虑

不太担心

完全不担心

Q11:您认为当前母婴行业的数字化转型，在哪些方面还需要改进？（多选）

产品/服务信息更透明、真实

提升线上购物物流与售后体验

提供更专业、个性化的育儿指导

加强用户数据安全与隐私保护

优化APP/小程序的操作便捷性

增加线上线下融合的服务体验

降低数字服务的使用门槛（如对老年人友好）

其他

Q12:您未来更倾向于通过哪种方式参与品牌或产品的互动（如新品试用、反馈调研）？

品牌线上社群（微信群、专属APP社区）

第三方电商平台互动功能

线下实体店活动

社交媒体平台（微博、小红书）

邮件或短信

没有兴趣参与

Q13:请描述一次令您印象深刻的、好的或坏的母婴数字服务体验（如一次顺畅/糟糕的线上购物、一个实用/无用的育儿APP功能等）。

填空1

Q14:您认为“数字化”对您作为家长的角色，带来的最大改变是？

获取信息和知识更便捷

购物和消费决策更高效

育儿过程更科学、有据可依

社交和寻求支持的方式更多样

带来了信息过载和选择焦虑

感觉变化不大

Q15:展望未来，您对母婴行业通过数字化提供更优质服务的期待值有多高？（1-5分，1分为毫无期待，5分为非常期待）

分数

标签

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