母婴用户数字化转型认知与员工体验调查问卷

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解员工对母婴用户数字化转型的认知，并评估相关的工作体验。您的所有回答都将被严格保密，仅用于内部改进。感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在的部门或岗位主要涉及以下哪个业务领域？

产品研发与设计

市场营销与推广

客户服务与运营

数据分析与技术

其他

Q2:您在当前岗位的工作时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您认为“母婴用户数字化转型”主要指的是？

利用数字工具（如APP、小程序）服务母婴用户

母婴产品销售的线上化与电商化

通过数据洞察优化母婴产品与服务

构建线上线下融合的母婴生态圈

其他

Q4:请评估您个人对母婴行业数字化转型趋势的了解程度。（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q5:您认为公司目前在母婴用户数字化转型方面的投入力度如何？

投入巨大，行业领先

投入适中，稳步推进

投入不足，有待加强

不清楚相关投入

Q6:您主要通过哪些渠道获取关于母婴用户或数字化转型的信息？（可多选）

公司内部培训/会议

行业报告/专业媒体

社交媒体（如微信、小红书）

直接与用户/客户沟通

同事间交流

其他

Q7:基于您目前的了解，您有多大意愿向身边的母婴用户推荐公司当前的数字化产品或服务？（0-10分，0=完全不愿意，10=非常愿意）

选项1

Q8:在推进数字化转型相关工作时，您认为公司内部跨部门协作的顺畅度如何？

非常顺畅，目标一致

比较顺畅，偶有摩擦

一般，沟通成本较高

不顺畅，各自为政

不涉及此类工作

Q9:请评估您在工作中使用数字化工具（如CRM系统、数据分析平台、协同软件等）的熟练度和满意度。（1分=非常不熟练/不满意，5分=非常熟练/满意）

分数

标签

Q10:您认为公司在母婴数字化转型过程中，最需要为员工提供哪方面的支持？（可多选）

系统的专业技能培训

清晰的项目目标与策略传达

更高效的数字化工具与系统

跨部门协作的机制保障

创新尝试的容错空间与激励

其他

Q11:您认为当前的数字化转型工作，对您个人能力提升的帮助如何？

帮助巨大，成长迅速

有一定帮助

帮助有限

没有帮助甚至造成负担

不确定

Q12:请描述一个您观察到的，公司数字化服务或产品在满足母婴用户需求方面做得特别好的例子（或一个亟待改进的方面）。

填空1

Q13:整体而言，您对自己目前的工作内容与成就感满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为公司目前的数字化文化氛围（如鼓励创新、数据驱动决策等）如何？

氛围浓厚，深入人心

有一定氛围，正在形成

氛围薄弱，流于形式

没有感受到相关氛围

Q15:对于公司未来更好地服务母婴用户，并推进数字化转型，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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