母婴用户保险购买意愿调查问卷

母婴用户保险购买意愿调查问卷

尊敬的家长，您好！我们是专注于母婴健康领域的调研团队。为了更好地了解您在为宝宝和家人选择保险产品时的真实想法、需求和顾虑，我们特此开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，为更多家庭提供更贴心的保障。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您是宝宝的？

妈妈

爸爸

其他监护人（如祖辈）

Q2:您宝宝的当前月龄/年龄是？

孕期（准妈妈）

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3岁以上

Q3:您目前为宝宝（或计划为即将出生的宝宝）购买过哪些类型的保险？（可多选）

少儿医保（国家基础医保）

商业医疗保险（如住院医疗、门诊险）

重大疾病保险

意外伤害保险

教育金保险

尚未购买任何保险

Q4:在考虑为宝宝购买保险时，您最关注的前三个因素是什么？

保障范围是否全面

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔是否方便快捷

是否有针对儿童特定疾病（如白血病、手足口病）的保障

保险产品的灵活性（如能否附加、升级）

是否有健康告知宽松或免健康告知的产品

Q5:您更倾向于通过哪种渠道了解和购买母婴类保险？

保险公司官方APP/网站

第三方互联网保险平台（如支付宝、微信保险服务）

保险代理人/经纪人

银行渠道

亲友推荐

母婴社群/KOL推荐

Q6:您对目前市场上母婴保险产品的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q7:您认为目前市面上的母婴保险产品，最需要改进的方面是？

保费过高

保障条款复杂难懂

理赔门槛高、流程繁琐

保障范围不够贴合实际需求（如罕见病、先天性疾病覆盖不足）

产品同质化严重，缺乏特色

售后服务不佳

Q8:除了宝宝，您是否也关注家庭其他成员的保险配置？

是的，已为全家（夫妻+孩子）配置保险

是的，主要关注妈妈/爸爸自身的保障（如孕产险、重疾险）

暂时只关注宝宝的保险

尚未系统考虑家庭保险规划

Q9:如果有一款产品能覆盖从妈妈孕期到宝宝成长期的综合健康保障，您向其他宝妈/宝爸推荐的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不会，10分=极有可能）

选项1

Q10:您能接受的、专门为宝宝投保的年度保费预算大致在哪个范围？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

Q11:您希望保险产品能提供哪些增值服务或权益？（可多选）

儿童健康管理（如线上问诊、生长发育评估）

疫苗接种预约与提醒

儿科专家绿色通道

育儿知识课程/社群

紧急救援服务

齿科或视力保健服务

Q12:在购买决策过程中，什么因素最能促使您最终下单？

专业的保险顾问详细讲解并解决我的疑问

看到真实用户的理赔案例或好评分享

清晰易懂的产品介绍和条款对比

限时优惠或促销活动

朋友或信任的KOL的强烈推荐

Q13:在您为宝宝选购保险的过程中，最大的顾虑或尚未被满足的需求是什么？

填空1

Q14:您是否愿意授权保险公司，在合规前提下，根据孩子的健康数据（如可穿戴设备记录）提供个性化的保费定价或健康管理建议？

非常愿意，这能让我获得更精准的保障

比较愿意，但需要充分了解数据如何被使用和保护

不太愿意，担心数据隐私和安全

完全不愿意

Q15:总体而言，您对通过商业保险来转移母婴健康风险的认可度有多高？（1分=完全不认可，5分=非常认可）

分数

标签

相关推荐