母婴用户保险购买意愿与需求调研问卷

母婴用户保险购买意愿与需求调研问卷

尊敬的女士/先生：您好！我们正在进行一项关于母婴用户保险购买意愿的调研，旨在了解您的真实需求与偏好，以便为您及家人提供更优质、更贴心的保险服务。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:1. 您目前所处的家庭角色是？

准妈妈

0-1岁宝宝的妈妈

1-3岁宝宝的妈妈/爸爸

3岁以上宝宝的妈妈/爸爸

其他家庭成员

Q2:2. 您目前为宝宝或自己（孕期）购买过商业保险吗？

是，已购买

否，从未购买

正在了解中，尚未购买

Q3:3. 您目前最关注的母婴/家庭健康风险有哪些？（最多选3项）

新生儿先天性疾病

儿童常见重大疾病（如白血病）

孕期并发症风险

儿童意外伤害

儿童普通住院医疗

女性特定疾病

家庭经济支柱的健康风险

其他

Q4:4. 您认为为宝宝或孕妈配置保险，最首要的目的是什么？

转移重大疾病带来的高额医疗费用风险

获得更优质、便捷的医疗服务

为孩子的未来教育/成长储备资金

家庭财务规划和资产配置的一部分

应对突发的意外情况

其他

Q5:5. 您对市场上现有的母婴类保险产品（如孕产险、少儿重疾险等）的了解程度如何？(1分=完全不了解，5分=非常了解)

分数

标签

Q6:6. 您通常通过哪些渠道了解保险产品信息？

保险公司官方渠道（官网/APP）

保险代理人/经纪人

银行客户经理

互联网保险平台（如支付宝、微信）

亲朋好友推荐

社交媒体/母婴社群（如小红书、妈妈群）

其他

Q7:7. 您更倾向于购买哪种类型的母婴保险产品？

保障期限较长的终身型产品

保障至孩子成年的定期产品

一年期消费型产品

组合型产品（主险+附加险）

不太清楚

Q8:8. 在选购母婴保险时，您最看重产品的哪些因素？（最多选3项）

保障范围是否全面

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔流程是否便捷高效

是否有额外的健康管理服务（如在线问诊、预约挂号）

产品条款是否清晰易懂

保额是否充足

其他

Q9:9. 您能接受的、专门为宝宝或孕妈投保的年度保费预算大致在哪个范围？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

视具体保障内容而定

Q10:10. 您认为理想的母婴保险应该覆盖哪些阶段？

仅覆盖孕期

覆盖孕期+新生儿期

覆盖从孕期到孩子成年

覆盖终身

根据不同阶段灵活配置

Q11:11. 除了传统的医疗费用报销，您希望母婴保险附加哪些增值服务？（最多选3项）

儿童健康档案管理

儿科专家在线咨询

疫苗接种提醒与预约

育儿知识课程/讲座

早教体验课程

母婴用品优惠

紧急医疗救援服务

其他

Q12:12. 在购买决策过程中，谁的建议对您影响最大？

配偶/伴侣

父母/长辈

专业的保险顾问

有经验的朋友/同事

自己独立决定

医生等专业人士

Q13:13. 您对通过线上方式（如APP、小程序）完成保险咨询、购买、理赔等全流程的接受度如何？

非常接受，方便快捷

比较接受，但需要有人工辅助

一般，更信赖线下面对面沟通

不太接受，担心安全性和复杂性

Q14:14. 基于您目前的了解，您有多大意愿向其他准父母或新手父母推荐购买专门的母婴保险？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q15:15. 您认为目前阻碍您购买母婴保险的主要因素有哪些？（最多选3项）

对产品不了解，信息复杂难懂

觉得保费太贵，性价比不高

认为有医保/单位福利就够了

担心理赔困难

暂时没有意识到相关风险

没有找到完全符合需求的产品

对保险行业整体信任度不高

其他

Q16:16. 您希望以何种形式获得保险知识科普或产品培训？

线下专题讲座/沙龙

线上直播课程

图文/短视频内容（如公众号、短视频平台）

一对一顾问咨询

社群互动答疑

其他

Q17:17. 对于保险公司或保险产品，您还有哪些具体的期望或建议？（例如：希望增加哪些保障、改善哪些服务等）

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