宠物主人使用习惯与绩效满意度调查

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物产品/服务使用习惯及满意度的调研,旨在为您提供更优质的体验。您的反馈至关重要,感谢您的参与!

Q1:您目前饲养的宠物类型是?

小型哺乳动物(仓鼠/兔子等)
鸟类
爬行动物
鱼类
其他

Q2:您主要通过哪些渠道获取宠物相关的信息或购买产品/服务?(可多选)

宠物医院/诊所
宠物店/宠物超市
电商平台(淘宝/京东等)
社交媒体(小红书/抖音等)
朋友/家人推荐
宠物社群/论坛
品牌官方网站/APP
其他

Q3:您为宠物购买食品(主粮、零食)的平均月花费大约是?

200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q4:您为宠物购买用品(玩具、窝、牵引绳等)或服务(美容、寄养、医疗等)的平均月花费大约是?

100元以下
100-300元
301-600元
601-1000元
1000元以上

Q5:总体而言,您对当前使用的宠物主粮品牌的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常去的宠物医院/诊所?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q7:在选择宠物产品时,您最看重哪些因素?(可多选)

品牌知名度与信誉
产品成分/原料安全性
价格
用户评价与口碑
宠物适口性/喜爱程度
购买便利性
促销活动
包装设计
其他

Q8:您通常多久带宠物进行一次健康检查(非生病状态)?

每年一次
每半年一次
每季度一次
只有感觉异常时
从未做过

Q9:您使用宠物类APP或小程序的主要目的是什么?

记录宠物健康信息
购买产品
学习养宠知识
预约服务(医院/美容)
社区交流
不使用此类应用

Q10:您对最近一次宠物美容/洗护服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您是否愿意为“宠物保险”付费?

已经购买
了解并愿意考虑
了解但暂不考虑
不了解

Q12:您希望宠物店或服务提供商在哪些方面进行改进?(可多选)

产品种类与质量
服务人员专业度
服务价格透明度
店内环境与卫生
预约与等候体验
售后服务与跟进
会员权益与积分
其他

Q13:请描述一次您最满意的宠物产品购物或服务体验,以及原因。

填空1

Q14:您未来一年在宠物方面的消费预算预计会如何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q15:总体而言,您对当前市场上宠物相关产品与服务的丰富度和可获得性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您更倾向于购买国产宠物品牌还是进口宠物品牌?

主要购买国产品牌
主要购买进口品牌
两者混合,看具体产品
没有特别偏好

Q17:对于宠物品牌或服务商,您还有哪些其他的建议或期望?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q19:您所在的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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宠物主人使用习惯与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供宠物主人使用习惯与满意度调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估服务满意度、分析市场改进方向,适合宠物品牌及服务机构优化产品策略。
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