宠物用户购买决策因素调查问卷

您好！我们正在进行一项关于宠物用品购买决策因素的调研，旨在更好地了解您的需求和偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

狗

猫

小型哺乳类（仓鼠/兔子等）

鸟类

水族类（鱼/龟等）

爬行类

其他

Q2:您为宠物购买用品/食品的频率大约是？

每周一次或更频繁

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

不定期，有需要才买

Q3:您通常通过哪些渠道了解或购买宠物用品？（可多选）

线下宠物店

大型商超

淘宝/天猫等综合电商

京东

抖音/快手等直播电商

宠物垂直电商/APP

微信社群/微商

朋友推荐

Q4:在购买宠物主粮时，您对“产品成分与安全性”的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重视，5分为极其重视）

分数

标签

Q5:在购买宠物主粮时，您对“品牌知名度与口碑”的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重视，5分为极其重视）

分数

标签

Q6:在购买宠物主粮时，您对“价格”的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重视，5分为极其重视）

分数

标签

Q7:对于新推出的宠物食品，您最可能因为什么原因尝试购买？

宠物医生或专业人士推荐

信任的品牌推出的新品

朋友/宠友的强烈推荐

被产品成分或功能宣传吸引

促销活动或尝鲜价优惠

包装设计吸引人

社交媒体/KOL种草

Q8:在购买宠物零食或玩具时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

宠物是否喜欢/适口性好

安全性（无 choking hazard）

功能性（洁齿、益智等）

材质是否天然环保

品牌

价格

外观设计

其他

Q9:您更倾向于购买进口品牌还是国产品牌的宠物用品？

主要购买进口品牌

主要购买国产品牌

两者都会购买，看具体产品

没有明显偏好

Q10:您对当前市场上宠物用品的“包装信息（如成分表、使用说明）清晰度”满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:如果在线购买宠物用品，物流配送的哪一点对您最重要？

配送速度

包装完好（防止破损）

支持送货上门

配送员对宠物用品的态度（轻拿轻放）

价格（是否包邮）

Q12:哪些售后服务对您来说至关重要？（可多选）

无忧退换货

产品使用问题咨询

宠物健康问题咨询通道

积分/会员体系

定期优惠提醒

其他

Q13:您是否愿意为“可持续/环保”概念的宠物用品（如可降解包装、环保材质）支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体溢价而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:在您最近的宠物用品购买经历中，最让您感到满意的一点是什么？

填空1

Q15:您是否关注或参与过宠物品牌的线上社群（如微信群、品牌社区）？

是，经常关注并参与

是，偶尔看看

加入过但很少关注

从未加入过

Q16:宠物博主/KOL的推荐对您的购买决策影响有多大？（1-5分，1分为毫无影响，5分为决定性影响）

分数

标签

Q17:您认为当前在购买宠物用品时，最大的痛点或困扰是什么？

产品信息不透明，真假难辨

价格虚高或波动大

选择太多，难以决策

宠物个体差异大，买回来不合适

售后服务不完善

其他

Q18:对于宠物用品品牌或零售商，您最希望他们改进或提供的一项服务/功能是什么？

填空1

Q19:总的来说，您向其他宠友推荐您最常购买的宠物用品品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

宠物用户购买决策因素调查问卷

介绍

本模板旨在提供宠物用户购买决策因素的深度调研解决方案。帮助您洞察购买动机、分析渠道偏好、评估品牌影响，适合宠物品牌商和零售商精准把握市场需求。

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