宠物用户品牌忠诚度调查

宠物用户品牌忠诚度调查

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物用品品牌认知与忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

犬

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行动物/两栖动物

鱼类

其他

Q2:您为宠物购买用品的频率大约是？

每周一次或更频繁

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

半年或更久一次

Q3:您通常通过哪些渠道了解或购买宠物用品？（可多选）

线下宠物店

大型连锁超市/卖场

宠物医院

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/直播带货

品牌官方网站/APP

朋友/宠物社群推荐

Q4:在购买宠物食品时，您最优先考虑的因素是？

品牌知名度与口碑

营养成分与配方

价格

适口性（宠物爱吃）

购买便利性

促销活动

Q5:在购买宠物用品（如玩具、窝垫、清洁用品）时，您最优先考虑的因素是？

产品质量与安全性

品牌知名度与口碑

设计/功能

价格

购买便利性

促销活动

Q6:您目前是否有固定购买或偏好的宠物食品品牌？

是，有1-2个固定品牌

是，有3个及以上固定品牌

没有固定品牌，根据情况选择

没有固定品牌，经常尝试新品

Q7:您目前是否有固定购买或偏好的宠物用品（非食品）品牌？

是，有1-2个固定品牌

是，有3个及以上固定品牌

没有固定品牌，根据情况选择

没有固定品牌，经常尝试新品

Q8:您向其他宠物主人推荐您最常购买的宠物食品品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:请对您最常购买的宠物食品品牌的整体满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您会因为哪些原因而尝试一个新的宠物食品品牌？（可多选）

朋友/兽医/博主推荐

看到吸引人的广告或内容

配方/成分更优

有促销或优惠活动

对现有品牌不满意

宠物出现特殊需求（如过敏、减肥）

包装设计吸引人

Q11:您会因为哪些原因而放弃一个曾经使用的宠物食品品牌？（可多选）

宠物不爱吃/出现不适

价格上涨过高

发现更好的替代品牌

产品质量不稳定或出现问题

品牌负面新闻/口碑变差

购买变得不方便

厌倦了，想换换口味

Q12:您认为一个优秀的宠物用品品牌，最重要的特质是什么？

产品安全可靠，质量过硬

不断创新，满足宠物新需求

价格合理，性价比高

品牌有爱心，积极承担社会责任

与消费者沟通良好，服务贴心

营销有创意，品牌形象鲜明

Q13:您是否愿意为宣称具有“天然”、“有机”、“功能性”（如美毛、护关节）等特性的宠物食品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格和效果

不太愿意

完全不愿意

Q14:您是否关注宠物用品品牌的社交媒体账号（如微博、公众号、抖音）？

是，经常关注并互动

是，偶尔浏览

不关注，但通过其他渠道看到

完全不关注

Q15:品牌在社交媒体上的哪些内容会吸引您或增加您的好感度？（可多选）

科学养宠知识科普

有趣的宠物互动/故事

新产品发布与测评

用户晒单与口碑分享

优惠福利活动

品牌公益活动

与宠物KOL的合作

Q16:请写下您心目中印象最好或最忠诚的一个宠物品牌名称，并简单说明原因。

填空1

Q17:对于宠物品牌，您还有哪些意见、建议或期望？

填空1

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