舆情监测调研:宠物用户服务体验问卷
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本模板旨在收集宠物主人对医疗、美容等服务体验的反馈。帮助您评估服务质量、分析用户偏好、洞察消费习惯,适合宠物服务机构优化运营策略。 标签
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尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物服务体验的调研,旨在了解您在使用各类宠物服务过程中的真实感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为爱宠创造更美好的生活。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
Q1:您目前饲养的宠物类型是?(可多选)
Q2:您在过去一年中,最常使用的宠物服务类型是?
Q3:总体而言,您对最近一次使用的主要宠物服务(如医疗、美容等)的满意度如何?
Q4:在选择宠物服务机构(如医院、美容店)时,您最看重哪些因素?
Q5:您通常通过哪些渠道了解或选择宠物服务?
Q6:您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常去的那家宠物服务机构?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q7:在宠物医疗服务中,您曾遇到过哪些让您不满意的情况?
Q8:您对宠物服务机构(如医院、美容店)提供的线上服务(预约、咨询、报告查询等)体验如何?
Q9:请描述一次让您印象最深刻(无论是特别好还是特别差)的宠物服务体验,并简要说明原因。
Q10:您希望宠物服务机构在哪些方面进行改进或提供更多服务?
Q11:您每月在宠物服务(医疗、美容、训练等,不含食品用品购买)上的平均花费大约是?
Q12:当您的宠物出现健康小问题时,您更倾向于?
Q13:您认为当前宠物服务市场的价格水平如何?
Q14:您会关注或参与哪些与宠物服务相关的线上互动?
Q15:如果宠物服务机构发起线下主题活动(如义诊、萌宠聚会、知识讲座),您的参与意愿如何?
Q16:对于提升宠物服务行业的整体水平,您还有哪些宝贵的意见或期待?
Q17:您的年龄段是?
Q18:您所在的城市是?
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