宠物服务质量与用户满意度调查问卷

Q1:您最近一次为您的宠物使用服务是在多久之前？

Q2:您为宠物使用的主要服务类型是？

Q3:您如何评价该服务机构的整体环境与设施？

Q4:服务人员的专业知识和技能水平如何？

Q5:服务人员对待您和宠物的态度（如耐心、友善、沟通）如何？

Q6:您有多大可能向其他宠物主人推荐这家服务机构？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q7:请为本次服务的整体性价比打分。（1分代表“非常不值”，5分代表“物超所值”）

Q8:服务流程（如预约、接待、服务执行、结算）是否清晰顺畅？

Q9:服务结束后，宠物的状态（如健康、情绪、外观）是否符合您的预期？

Q10:您认为该服务机构在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q11:您认为该服务机构最需要改进的方面是？（可多选）

Q12:服务过程中，您获取的关于宠物健康或护理的信息是否清晰、充分？

Q13:如果再次需要同类服务，您会选择同一家机构吗？

Q14:请分享一次您在该机构最满意或最不满意的具体服务经历（可选）。

Q15:您主要通过什么渠道了解到这家服务机构的？

Q16:您宠物的主要种类是？

Q17:您为宠物消费的月均支出（包括食品、用品、服务等）大约在？

Q18:对于提升宠物服务行业的整体水平，您有什么宝贵的建议或期望？