宠物主人满意度与需求调研问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物产品与服务的市场调研,旨在更好地了解您的需求与体验。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本次问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您目前饲养的宠物类型是?

狗狗
猫咪
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
水族宠物(如鱼、龟)
爬行动物(如蜥蜴、蛇)
其他

Q2:您饲养宠物的时长是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您主要通过哪些渠道获取宠物相关的信息与知识?(可多选)

宠物医院/兽医
宠物店/宠物超市
线上社交平台(如小红书、微博)
宠物垂直社区/App(如波奇、E宠)
朋友/家人推荐
短视频平台(如抖音、快手)
专业书籍/杂志
其他

Q4:您每月为宠物(单只)花费的金额大约在?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q5:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的宠物主粮品牌?

选项1

Q6:请对您常去的宠物医院/诊所的服务质量进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您在为宠物选择主粮时,最关注哪些因素?(可多选)

品牌信誉
营养成分与配方
价格
宠物适口性(爱吃程度)
购买便利性
用户评价与口碑
是否有特殊功能(如美毛、肠胃调理)
其他

Q8:您通常通过什么方式为宠物购买食品和用品?

线下宠物店/超市
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商平台/App
宠物医院/诊所
社区团购
其他

Q9:您对当前宠物用品的购买便利性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您希望宠物服务商提供哪些增值服务?(可多选)

在线兽医问诊
宠物行为训练课程
宠物保险
上门喂养/遛狗服务
宠物摄影
宠物主题社交活动
宠物殡葬服务
其他

Q11:您是否曾使用过宠物智能用品(如自动喂食器、智能摄像头、饮水机等)?

是,正在使用
是,但已不再使用
没有使用过,但有兴趣尝试
没有使用过,也没兴趣

Q12:请对您所在城市/社区的宠物友好环境(如允许宠物进入的公园、餐厅、公共交通等)进行评分。(1分非常不友好,5分非常友好)

分数
标签

Q13:在宠物饲养过程中,您目前遇到的最大困扰或挑战是什么?

填空1

Q14:您愿意为哪些“宠物健康管理”服务付费?(可多选)

定期体检套餐
基因检测
定制化营养方案
牙齿清洁护理
老年宠物慢性病管理
宠物减肥计划
其他

Q15:您对宠物食品“透明溯源”(如公开原料产地、生产流程)的需求程度如何?

非常重要,是我选择的首要标准
比较重要,会优先考虑
一般,有更好
不太重要,更关注其他因素
完全不关注

Q16:如果有一款理想的宠物服务App,您最希望它具备什么功能或解决什么问题?

填空1

Q17:您是否愿意参与宠物品牌举办的产品试用或调研活动?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q18:您认为当前宠物市场在哪些方面有待改进?(可多选)

产品价格虚高
产品质量参差不齐
服务专业度不足
虚假宣传普遍
售后服务不完善
缺乏行业标准与监管
其他

Q19:总体而言,您对作为宠物主人的整体体验满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:请留下您对宠物行业或相关服务的任何其他意见或建议。

填空1
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介绍
本模板旨在提供宠物主人需求与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、评估服务质量、挖掘潜在需求,适合宠物品牌和服务商进行市场洞察。
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