宠物服务用户满意度调研问卷

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

Q2:您通常为您的宠物使用哪些服务？（可多选）

Q3:总体而言，您对当前为您宠物提供的主要服务的整体满意度如何？

Q4:您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前使用的主要宠物服务商？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q5:您主要通过什么渠道了解或选择宠物服务？

Q6:您对宠物服务提供商的沟通清晰度与及时性（如预约、咨询、反馈）满意吗？

Q7:您对宠物服务人员的专业知识和技能（如医疗、美容、训练）满意吗？

Q8:您对宠物服务环境的清洁度、安全性与舒适度满意吗？

Q9:您认为宠物服务的定价（性价比）如何？

Q10:在服务过程中，您最看重哪些方面？（可多选）

Q11:您在过去一年中，是否遇到过不愉快的宠物服务经历？

Q12:如果遇到过不愉快经历，请简要描述是什么问题？（如未遇到请跳过）

Q13:您希望未来宠物服务在哪些方面进行改进或增加？（可多选）

Q14:您对宠物服务提供商处理投诉或问题的态度与效率满意吗？

Q15:您未来更换宠物服务提供商的可能性有多大？

Q16:请分享一个您与当前宠物服务商之间最满意的服务经历或故事。

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您平均每月在宠物服务（不含食品、用品购买）上的花费大约是？