宠物产品/服务用户体验与使用意愿调查

您好!我们正在进行一项关于宠物产品/服务用户体验的调研,旨在了解您的使用习惯与未来意愿。您的宝贵意见将帮助我们提供更好的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前是否饲养宠物?

是,我目前是宠物主人
否,但我计划在未来饲养
否,目前没有饲养计划

Q2:您饲养或计划饲养的宠物类型是?(可多选)

小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行动物
水族宠物(鱼、龟等)
其他

Q3:您通常通过哪些渠道了解或购买宠物相关的产品与服务?(如食品、用品、医疗等)

线下宠物店/宠物医院
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商平台/APP
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
朋友/宠物社群推荐
其他

Q4:总体而言,您对当前市场上宠物产品/服务的质量满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:在购买宠物主粮时,您最主要的决策因素是什么?

品牌知名度与口碑
营养成分与配方
价格
宠物适口性(爱不爱吃)
宠物医生或专业人士推荐
促销活动

Q6:您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前主要使用的宠物品牌或服务平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q7:您使用过或关注过哪些类型的宠物服务?(可多选)

宠物医疗/体检
宠物美容/洗护
宠物训练
宠物寄养/托管
宠物保险
宠物殡葬
宠物智能设备(如喂食器、摄像头)
以上均未使用/关注

Q8:对于宠物医疗服务,您最看重的是什么?

医生的专业水平与经验
医院/诊所的设备与环境
服务态度与沟通
价格透明度与合理性
地理位置便利性

Q9:您认为当前宠物医疗服务的价格合理程度如何?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)

分数
标签

Q10:您是否愿意为宠物购买保险?

已经购买
了解过,计划购买
了解过,暂不购买
完全不了解/没考虑过

Q11:哪些因素会促使您尝试一个新的宠物品牌或服务?(可多选)

朋友/宠友的强烈推荐
权威专家/KOL的测评与背书
显著的产品创新或独特功能
有吸引力的促销或试用活动
品牌传递的价值观(如环保、公益)与我契合
解决了我当前宠物养育的某个痛点

Q12:您平均每月在宠物身上的花费(包括食品、用品、医疗、服务等)大约是多少?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q13:在养宠过程中,您目前遇到的最大困扰或未满足的需求是什么?

填空1

Q14:您对使用智能宠物设备(如自动喂食器、智能猫砂盆、宠物摄像头)的意愿如何?

非常感兴趣,已经使用或计划购买
有一定兴趣,但还在观望
兴趣一般,觉得非必需
完全不感兴趣

Q15:您希望宠物品牌或平台提供哪些增值服务或内容?(可多选)

专业的宠物健康与行为知识科普
在线宠物医生问诊
个性化的宠物产品订阅盒
宠物社群交流与线下活动
宠物生活记录与成长档案
积分兑换或会员专属福利

Q16:您对宠物产品/服务的线上购买体验(如APP/网站易用性、物流、客服)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q17:未来一年,您预计在宠物相关消费上的支出会有何变化?

显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少

Q18:如果有一款理想的宠物服务APP,您最希望它具备哪一项核心功能?

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您目前居住的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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介绍
本模板旨在提供宠物产品与服务用户体验的标准化调研解决方案。帮助您洞察消费习惯、评估服务质量、分析未来意愿,适合宠物品牌及服务机构进行市场分析与产品优化。
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