宠物消费用户推荐意愿调研问卷

宠物消费用户推荐意愿调研问卷

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物消费行为的调研，旨在了解您的消费习惯与推荐意愿。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

狗狗

猫咪

水族/爬宠

小宠（仓鼠/兔子等）

鸟类

其他

Q2:您为宠物进行消费的频率是？

每周多次

每周一次

每月2-3次

每月一次

每季度或更久一次

Q3:您每月在宠物身上的平均花费（包括食品、用品、医疗等）大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q4:您主要在哪些方面为宠物消费？（可多选）

主粮/零食

玩具/服饰

洗护美容

医疗/体检/驱虫

宠物保险

训练/寄养

智能用品（喂食器、摄像头等）

其他

Q5:您主要通过哪些渠道了解或购买宠物产品/服务？

线上电商平台（如淘宝、京东）

宠物垂直电商/APP

线下宠物店/医院

社交媒体/博主推荐

朋友/家人推荐

其他

Q6:总体而言，您对目前主要使用的宠物产品/服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:基于您最近的消费体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐您购买的产品或服务品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:影响您向他人推荐某个宠物品牌的最主要因素是？

产品/服务质量过硬

性价比高

品牌信誉好

售后服务完善

朋友/社交圈内口碑好

其他

Q9:在哪些情况下，您会特别愿意主动分享或推荐您满意的宠物产品/服务？（可多选）

朋友/同事主动询问时

在宠物社群/论坛讨论时

看到他人遇到相关问题时

品牌有分享奖励活动时

使用体验超出预期时

很少主动分享

Q10:您更信任哪种来源的宠物产品/服务推荐？

身边养宠朋友的亲身推荐

宠物医生/专业人士的建议

社交媒体上知名博主的测评

电商平台的高销量和好评

品牌官方的宣传信息

Q11:您认为当前市场上的宠物产品/服务，在满足您个性化需求方面做得如何？（1分完全不能满足，5分完全满足）

分数

标签

Q12:如果一个宠物品牌让您感到失望，您会采取什么行动？

不再购买，但不会公开评价

向朋友吐槽，建议他们避开

在电商平台或社交媒体给出差评

直接联系品牌客服投诉

视情况而定

Q13:请描述一次让您印象特别深刻（无论是好是坏）的宠物消费经历，以及它如何影响了您的推荐意愿？

填空1

Q14:您是否愿意参与品牌组织的宠物主社群或体验官活动？

非常愿意，乐于参与

可以考虑，看活动内容

不太感兴趣

完全不愿意

Q15:您希望宠物品牌通过哪些方式来更好地维护与您的联系，提升您的忠诚度？（可多选）

提供会员专属优惠/积分

定期推送科学的养宠知识

邀请参与新品试用/调研

组织线下宠物主题活动

建立透明、高效的客服渠道

其他

Q16:对于提升宠物主人的推荐意愿，您对品牌还有哪些建议或期待？

填空1

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