宠物服务质量与用户推荐意愿调查问卷

Q1:您最近一年内，为您的宠物主要使用过以下哪类服务？（可多选）

Q2:若您在上题选择了“其他”，请具体说明是哪些服务：

Q3:您最近一次使用宠物服务距今有多长时间？

Q4:您通常通过什么渠道选择宠物服务机构？

Q5:总体而言，您向其他宠物主人推荐您使用过的宠物服务的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:请对您最近一次使用的主要宠物服务的“专业能力”（如医生医术、美容师技术、训练师方法等）进行评分。

Q7:请对您最近一次使用的主要宠物服务的“服务态度与沟通”进行评分。

Q8:请对您最近一次使用的主要宠物服务的“环境与设施”进行评分。

Q9:请对您最近一次使用的主要宠物服务的“收费透明度与合理性”进行评分。

Q10:在哪些情况下，您会强烈推荐一家宠物服务机构？（可多选）

Q11:哪些因素最可能让您“不推荐”一家宠物服务机构？（可多选）

Q12:如果宠物服务机构提供会员制度或忠诚度计划（如积分、折扣、专属服务等），您有多大兴趣加入？

Q13:对于提升宠物服务体验，您最重要的一个建议是什么？

Q14:您未来一年内，计划为宠物增加或尝试哪些新服务？

Q15:您的宠物类型是？

Q16:您养宠的年限是？

Q17:您通常为宠物服务的年支出大概在哪个范围？

Q18:您所在的城市级别是？

Q19:如果您愿意，请留下您对本次调查的任何意见或感想：