宠物用户推荐意愿与体验可行性调研问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物产品与服务的调研,旨在了解您的真实体验与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于广大宠物家庭。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您目前饲养的宠物类型是?

小型哺乳动物(仓鼠/兔子等)
鸟类
爬行动物/两栖动物
鱼类
其他

Q2:您饲养宠物的时长是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您每月为宠物花费(包括食品、用品、医疗等)大约在?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q4:您主要通过哪些渠道获取宠物相关的信息或产品?

宠物垂直电商平台(如波奇网、E宠)
综合电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
宠物医院/宠物店推荐
朋友/宠友推荐
宠物社群/论坛
其他

Q5:您最近一次为宠物购买主粮/零食时,最看重哪个因素?

品牌口碑
营养成分
价格
适口性(宠物爱吃)
购买便利性
促销活动

Q6:您最近一次为宠物购买用品(如玩具、窝垫、牵引绳等)时,最看重哪个因素?

产品质量与安全性
设计/功能
价格
品牌
用户评价
外观颜值

Q7:您对目前使用的宠物主粮品牌的整体满意度如何?

非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:您对目前常去的宠物医院/诊所的服务整体满意度如何?

非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
不适用/很少去

Q9:基于您近一年的整体体验,您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前使用的主粮品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q10:您是否曾主动向朋友或网友推荐过某个宠物产品、服务或品牌?

是,经常推荐
是,偶尔推荐
很少推荐
从未推荐过

Q11:如果您愿意推荐,通常是因为?(可多选)

产品/服务效果显著,宠物健康/状态改善
性价比高
品牌信誉好,值得信赖
售后服务体验佳
被品牌理念或故事打动
有推荐奖励或优惠
其他

Q12:如果您不愿意推荐或保持中立,主要顾虑是?(可多选)

担心推荐后出现问题,影响信任
觉得产品/服务没有特别突出的优点
价格因素
不同宠物个体差异大,效果不确定
对品牌/商家不够了解或信任
没有推荐的动力或习惯
其他

Q13:请对以下影响您推荐意愿的因素进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q14:您认为一个理想的宠物品牌或服务平台,最应该提升哪方面?

产品品质与安全性
服务的专业性与及时性
价格透明度与合理性
用户互动与社群建设
个性化推荐与定制服务
售后保障与问题解决

Q15:您是否愿意参与新宠物产品或服务的早期体验/测试?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q16:如果参与体验,您希望获得何种形式的回报?

免费产品或服务
专属优惠券/折扣
现金报酬
积分/会员等级提升
荣誉感(如体验官称号)
参与产品改进的成就感
其他

Q17:您是否关注宠物食品/用品的成分安全、原料溯源等信息?

非常关注,会仔细研究
比较关注,会大致了解
一般,偶尔看看
不太关注
完全不关注

Q18:您对含有“天然”、“无谷”、“低敏”等宣称的宠物产品态度是?

非常信任并优先选择
比较信任,会作为参考
半信半疑,需要更多证据
不太信任,认为是营销噱头
完全不在意这些宣称

Q19:您心目中理想的宠物产品/服务品牌,应该具备哪些特质?

填空1

Q20:您未来一年在宠物消费上的预算趋势是?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q21:您的性别是?

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您所在的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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介绍
本模板旨在提供宠物产品与服务用户推荐意愿的标准化调研方案。帮助您洞察消费偏好、评估品牌满意度、分析推荐动机,适合宠物品牌及市场研究机构了解宠物主的决策与口碑传播。
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