舆情监测调研:宠物用户使用障碍
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本模板旨在提供宠物用户在使用产品与服务时遇到障碍的标准化调研方案。帮助您了解消费痛点、评估服务体验、分析市场缺口,适合宠物品牌、服务商及市场研究机构优化产品策略与提升用户满意度。 标签
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
您好!我们正在进行一项关于宠物用户在使用相关产品或服务时可能遇到的障碍的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,并改进产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时约8-10分钟,感谢您的参与!
Q1:您目前饲养的宠物类型是?
Q2:您养宠物的时长是?
Q3:您主要通过哪些渠道获取宠物相关的信息、产品或服务?(可多选)
Q4:在寻找合适的宠物食品时,您遇到的最大困难是什么?
Q5:在使用宠物用品(如玩具、窝垫、牵引绳等)时,您曾遇到过哪些问题?(可多选)
Q6:您对预约或前往宠物医院/诊所的体验整体满意度如何?
Q7:在宠物医疗/健康服务方面,您认为哪些障碍最突出?(可多选)
Q8:当您的宠物出现行为问题时(如乱叫、乱尿、拆家等),您通常如何解决?
Q9:在寻找宠物寄养、托运或美容服务时,您最担心的是什么?(可多选)
Q10:您认为目前市场上的宠物保险产品(如医疗险、责任险)如何?
Q11:请描述一次您在使用某款宠物相关APP或线上平台时,遇到的最令您困扰的体验。
Q12:对于宠物智能设备(如智能喂食器、摄像头、饮水机),您的使用意愿如何?
Q13:哪些因素会阻碍您购买或持续使用宠物智能设备?(可多选)
Q14:在获取可靠的宠物健康养护知识方面,您觉得最大的障碍是什么?
Q15:总体而言,您对当前市场上为宠物主提供的产品与服务的便利性打几分?(1分非常不便,5分非常便利)
Q16:您是否曾因为使用障碍(如购买难、服务差、信息混乱等)而放弃某个宠物品牌或服务?
Q17:如果有一个理想的宠物服务平台,您最希望它解决您目前遇到的哪个具体问题?
Q18:您的年龄属于?
Q19:您所在的城市级别是?
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