宠物主人核心需求与服务满意度调查

宠物主人核心需求与服务满意度调查

尊敬的宠物主人，您好！为了解您对宠物相关产品与服务的真实需求与满意度，以便我们为您和您的爱宠提供更优质的服务，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

犬

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行动物

水族宠物（鱼、龟等）

其他

Q2:您饲养宠物的主要时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您每月在宠物身上的平均花费（包括食品、用品、医疗等）大约是多少？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q4:您通常通过哪些渠道获取宠物相关的信息或产品？（可多选）

线下宠物店

宠物医院/诊所

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

宠物垂直APP/社区

朋友/宠友推荐

宠物展会/活动

其他

Q5:在选择宠物主粮时，您最优先考虑的因素是什么？

品牌口碑与安全性

营养成分与配方

宠物适口性（爱吃程度）

价格

购买便利性

兽医或专业人士推荐

其他

Q6:您对以下哪些宠物服务有需求或感兴趣？（可多选）

专业宠物美容（洗澡、修剪）

宠物寄养（家庭式/酒店式）

宠物训练（行为纠正、技能培训）

上门喂养/遛狗

宠物摄影

宠物保险

宠物善终服务

宠物旅游（携宠出行规划）

目前暂无需求

Q7:您对您常去的宠物医院/诊所的整体服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您带宠物就医时，最关注医院/诊所的哪一方面？

医生的专业水平与经验

医疗设备的先进程度

服务态度与沟通

收费透明度与合理性

地理位置与交通便利性

环境清洁与舒适度

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的宠物主粮品牌？(0-10分，0分完全不可能，10分极有可能)

选项1

Q10:您购买宠物用品（如玩具、窝垫、牵引绳等）时，通常会关注哪些方面？（可多选）

材质安全与耐用性

设计是否有趣/美观

功能性与实用性

品牌

价格

用户评价

是否易于清洁

Q11:您认为目前市场上宠物相关产品/服务最需要改进的方面是？

产品质量与安全标准

价格体系与性价比

服务的专业性与标准化

产品信息的透明度与真实性

购买与使用的便利性

售后保障

个性化定制服务

Q12:在照顾宠物的过程中，您遇到的最大挑战或最希望解决的问题是什么？

填空1

Q13:您是否愿意为“宠物健康监测”类智能设备（如智能项圈、智能猫砂盆等）付费？

是，已经购买并使用

是，有购买意愿

视产品功能和价格而定

不感兴趣，认为没有必要

Q14:您希望宠物品牌或服务机构通过哪些方式与您互动或提供价值？（可多选）

专业的养宠知识科普

定期的会员优惠与福利

线下宠物社交活动

个性化的产品推荐

便捷的在线问诊/咨询

宠物健康档案管理

其他

Q15:总体而言，您对当前宠物市场的产品与服务丰富度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请分享一个您与宠物之间最难忘或最温暖的故事。（选填）

填空1

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