宠物用户质量评价竞品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于宠物用户质量评价的竞品调研,旨在了解不同宠物产品或服务的用户体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!

Q1:您目前饲养的宠物类型是?

小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
水族宠物(如鱼、龟)
其他

Q2:您为宠物购买产品或服务(如食品、用品、医疗、美容等)的主要渠道是?

线下宠物店/医院
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商平台
社区团购/微信群
品牌官方渠道
其他

Q3:您最近一次为宠物购买产品或服务时,主要考虑的是哪个品牌?

皇家 (Royal Canin)
渴望 (Orijen)
比瑞吉
麦富迪
卫仕
其他品牌
不记得/不固定

Q4:您对【您上一个问题中提到的品牌】的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能将【您之前提到的品牌】推荐给其他宠物主?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q6:您选择该品牌时,最看重以下哪些因素?(最多可选3项)

产品品质/安全性
价格/性价比
品牌知名度/口碑
宠物适口性/喜爱度
购买便利性
促销活动/赠品
包装设计
客户服务

Q7:与您考虑过的其他品牌相比,您认为该品牌在“产品品质/安全性”方面表现如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未比较过

Q8:您认为该品牌在“价格/性价比”方面表现如何?

物超所值
价格合理
价格偏高但可接受
价格过高
不确定

Q9:您通常通过什么途径了解新的宠物品牌或产品信息?

社交媒体(小红书、抖音等)
朋友/宠物主推荐
宠物医生/美容师推荐
电商平台广告/搜索
线下门店导购
其他

Q10:您在使用该品牌产品/服务过程中,遇到过哪些问题?(可多选)

产品质量不稳定
宠物不爱吃/用
物流配送慢
包装破损
售后服务差
价格波动大
未遇到问题

Q11:当您对某个宠物品牌不满意时,您通常会怎么做?

立即更换其他品牌
向品牌方投诉反馈
在社交平台分享负面评价
不再购买但也不声张
视问题严重程度决定

Q12:您认为一个理想的宠物品牌,其官方线上渠道(如App、小程序)应具备哪些核心功能?

便捷的购物与复购
专业的宠物健康知识库
在线问诊/咨询服务
活跃的宠主社区
个性化的喂养建议

Q13:您对当前市场上宠物品牌在“产品创新”(如新配方、新功能)方面的表现评价如何?(1分表示非常滞后,5分表示非常领先)

分数
标签

Q14:您是否愿意为具有“可持续/环保”理念(如环保包装、成分可溯源)的宠物产品支付更高价格?

非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意

Q15:请描述您心目中“完美的”宠物品牌或产品应具备的一个最重要的特质是什么?

填空1

Q16:未来半年,您计划在宠物身上的月均消费金额约为?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q17:您的年龄是?

18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q18:您所在的城市级别是?

一线城市(如北京、上海)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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介绍
本模板旨在提供宠物行业竞品品牌质量评价的标准化调研方案。帮助您评估品牌满意度、分析消费偏好、洞察市场趋势,适合宠物品牌商与市场研究机构进行产品优化与竞争分析。
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