宠物用户安全性评价与员工满意度调查问卷

宠物用户安全性评价与员工满意度调查问卷

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您在服务宠物用户过程中的体验与感受，以及您对工作环境的整体满意度。您的宝贵意见将帮助我们提升服务安全性与员工福祉。所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的部门或岗位是？

前台接待/客户服务

宠物护理/美容师

兽医/医疗助理

零售/产品销售

仓储/物流

管理/行政

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对当前的工作环境（包括物理空间、团队氛围）感到满意吗？

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友推荐我们公司作为一个好的工作场所？

选项1

Q5:在处理宠物（尤其是具有潜在攻击性或紧张情绪的宠物）时，公司为您提供了哪些安全防护设备或工具？

防咬手套

防护面罩/眼镜

专用保定设备（如保定架、保定带）

镇静/安抚用品（如费洛蒙）

紧急呼叫铃/警报器

清晰的操作流程与警示标识

几乎没有提供

其他

Q6:您认为公司提供的宠物行为与安全处理培训是否足够？

非常充足，定期更新

基本足够，但可以更深入

一般，仅入职时培训

非常不足，几乎没有

不适用/未接受过相关培训

Q7:在服务宠物用户的过程中，您曾遇到过或担心遇到哪些安全风险？

宠物抓伤/咬伤

被宠物冲撞或绊倒

接触动物传染病

处理化学品或药品的风险

与情绪激动的宠物主人沟通冲突

设备使用不当造成的伤害

几乎没有安全风险

其他

Q8:当发生宠物相关的意外事件（如咬伤、逃跑）时，公司是否有清晰、有效的应急处理与上报流程？

有，非常清晰且执行顺畅

有流程，但执行有时混乱

流程模糊，靠个人经验

几乎没有成文流程

不确定

Q9:您认为管理层对员工在服务宠物时的安全与健康问题重视程度如何？

非常重视，主动关心并提供支持

比较重视，但资源投入有限

一般，出事后才关注

不太重视

非常不重视

Q10:您对工作中获得的团队支持与协作感到满意吗？

分数

标签

Q11:为了进一步提升服务宠物用户时的安全性，您认为公司最需要加强哪方面？

增加更专业的防护设备

提供更系统、频繁的安全培训

优化工作流程以减少风险环节

改善宠物活动区域的硬件设施

加强宠物主人的安全教育与沟通

建立更完善的事故报告与复盘机制

提高员工风险识别与应对的奖励

其他

Q12:您是否曾因工作相关的压力或安全顾虑，考虑过离职？

经常考虑

偶尔考虑

很少考虑

从未考虑

宁愿不回答

Q13:请分享一个您认为公司在保障员工与宠物安全方面做得好的具体事例或措施。

填空1

Q14:请提出一条您认为最紧迫的、关于改善宠物服务安全或员工工作体验的具体建议。

填空1

Q15:总体而言，您对自己在公司的职业发展前景感到乐观吗？

非常乐观

比较乐观

一般

不太乐观

非常不乐观

Q16:综合考虑薪酬福利、工作内容、安全环境与发展机会，您对公司的整体满意度是？

分数

标签

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