宠物行业用户个人信息保护意识调研问卷

宠物行业用户个人信息保护意识调研问卷

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物行业用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在宠物消费过程中对个人信息安全的关注与看法，所有数据仅用于统计分析，并严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:您目前饲养宠物的类型是？

犬

猫

水族/爬宠

鸟类

其他小宠（如仓鼠、兔子等）

未饲养宠物

Q2:在过去一年中，您主要通过哪些渠道获取宠物相关的产品或服务信息？（可多选）

宠物医院/诊所

宠物店/宠物超市

线上电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

宠物垂直社区/APP

朋友/家人推荐

其他

Q3:在注册宠物相关APP、会员或线上商城时，您通常提供哪些个人信息？

仅手机号

手机号及宠物昵称

手机号、宠物昵称及宠物品种/年龄

包括以上及家庭住址等更详细信息

我尽量避免注册，或使用非真实信息

Q4:当宠物店或宠物医院要求您填写包含住址、身份证号等详细信息的纸质表格时，您的态度是？

完全配合填写，相信对方会妥善保管

选择性填写，只提供必要信息

感到不安，但通常还是会填写

明确拒绝提供敏感信息

视情况而定

Q5:您是否阅读过宠物服务提供商（如APP、宠物店）的《隐私政策》或《用户协议》？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览关键部分

几乎从不阅读，直接勾选同意

没注意过是否有这类文件

Q6:您是否曾因在宠物店、宠物医院或线上平台留下信息，而收到过非您主动订阅的营销电话、短信或广告推送？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

不确定是否相关

Q7:如果一家宠物店或线上平台明确承诺“绝不向第三方共享或出售您的个人信息”，这会显著增加您对其的信任度吗？

会，这是非常重要的承诺

有一定影响，但更看重实际服务

影响不大，类似承诺很常见

完全不相信此类承诺

Q8:您认为宠物服务商收集您的住址信息，最主要的原因应该是？

用于提供配送、上门服务等核心功能

用于内部客户分析和运营优化

可能用于与合作伙伴进行联合营销

不清楚，对此感到担忧

Q9:在以下哪些场景中，您会对个人信息被收集感到特别担忧？

宠物智能设备（如摄像头、喂食器）联网时

参与宠物保险投保时

在社交媒体分享宠物照片/视频并定位时

宠物医院将病历信息电子化存档时

使用需要绑定支付方式的宠物服务APP时

以上都不太担心

Q10:如果发现某宠物APP过度索要权限（如通讯录、相册），您通常会？

拒绝授权并考虑卸载

尝试联系客服询问原因

暂时授权，用完即关

没太在意，直接授权

Q11:总体而言，您对当前宠物行业在保护消费者个人信息方面的表现打几分？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q12:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本规定？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q13:假设您想删除在某宠物平台的所有注册信息和消费记录，您认为这个过程应该？

在APP内提供便捷的一键注销和删除功能

需要联系人工客服并提交复杂证明

理论上可以，但实际操作非常困难

从未想过这个问题

Q14:您希望宠物服务商在个人信息保护方面采取哪些措施来增强您的信心？

清晰、易懂的隐私政策说明

提供个人信息收集与使用的透明报告

明确的数据存储期限和删除机制

获得对个人信息的访问、更正、删除权限

设立独立的数据保护官或投诉渠道

获得数据泄露时的及时通知与补救承诺

Q15:未来，您在选择新的宠物服务（如新APP、新店铺）时，其个人信息保护水平会成为您的关键决策因素之一吗？

一定会，是首要考虑因素之一

会考虑，但服务和价格权重更高

可能会略微影响，但不起决定作用

基本不会影响我的选择

Q16:对于宠物行业如何更好地平衡服务需求与用户个人信息保护，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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